다양한 유형의 성능 메트릭은 무엇입니까?

성능 지표는 비즈니스에서 다양한 활동의 ​​성과를 정량적으로 정의합니다. 성능 메트릭 유형에는 비즈니스 생산성, 마케팅 및 판매, 재무 성과, 고객 관계 관리 및 환경 측정 항목을 분석하는 데 사용되는 메트릭이 포함됩니다. 메트릭에는 분석적으로 측정 할 수있는 회사의 활동 영역 내에있는 내용이 포함될 수 있기 때문에이 목록은 모두 포괄적이지는 않습니다.

시간당 생산량 분석, 부상으로 손실 된 날 및 공급망 중단 빈도를 측정하는 메트릭. 예를 들어 성능 지표를 사용하여 생산적이거나 적은 교대가 또는 직장의 부상으로 인해 얼마나 많은 시간이 손실되었는지를 결정하는 것입니다. 또 다른 예는 성능 인센티브에 대해 측정 된 제조 출력입니다.

정량적 생산성 데이터는 예를 들어 재고 비용을 정당화하거나 제조 운영을 전체적으로 재구성하는 데 사용될 수 있습니다. 생산 지표또한 병목 현상, 시스템의 여유 또는 과도한 폐기물을 나타낼 수 있습니다. 일부 회사는 폐기 된 재료를 추적하고 분석하여 제조 폐기물을 크게 줄인 다음 이러한 메트릭을 사용하여 상품 및 재료의 향후 주문을 위 또는 아래로 조정했습니다.

마케팅 메트릭은 제품 라인의 성능, 영업 팀 성능, 경쟁사 분석 또는 소비자 수요 및 참여를 측정하는 데 사용될 수 있습니다. 여론 조사에서 파생 된 광고 캠페인 및 데이터에 대한 응답은 회사의 마케팅 노력을 정량화하는 데 사용되는 메트릭 유형의 예입니다. 2007 년 CFO Magazine 의 기사에 따르면 Best Buy®는 성과 지표를 추적함으로써 고객 참여의 0.1% 증가가 매장의 연간 운영 수입이 10 만 달러 (USD) 증가와 관련이 있다고 밝혔다. 금융 지표는 회사의 회계 ST를 분석합니다현금 흐름, 이익 마진, ​​오버 헤드 비용, 현금 준비금 및 기타 유사한 양적 데이터 측면에서 길이 및 성과.

소비자 옹호 단체 또는 회사의 주주와 같은 이해 당사자는 실제 사회적 성과 분석을 통해 공개되는 기업의 책임을 살펴볼 수 있습니다. 이러한 환경 지표는 회사의 환경 발자국을 계산하여 사회적 책임을 추적 할 수 있습니다. 환경 지표는 또한 날씨 패턴이 생산성에 미치는 영향 또는 지역 노동 시장이 일자리 모집 및 유지에 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 정량화 할 수 있습니다.

성능 지표에서 피드백을 추적하면 회사가 전략을 차트에 차트에 사용하는 확실한 증거가 생성됩니다. 원시 데이터 만 수집하는 것은 충분하지 않습니다. 귀중한 정보를 잠금 해제하는 핵심은 한 지표 세트를 다른 메트릭 세트와 짝을 이루는 것입니다. 그래야만 한 핵심 메트릭과 다른 핵심 메트릭과의 관계가 공개되었습니다.