ブランドエンゲージメントとは何ですか？

ブランドエンゲージメントは、消費者と特定のブランドの製品の間で執着感を培い、維持する戦略です。 この愛着は、通常、消費者の知性と感情にアピールするものです。 買い手と売り手の間にこのタイプのつながりを作成し、それを強力で実行可能に保つために、さまざまなアプローチが利用されています。 ブランドエンゲージメントの戦略は、ブランド管理の全体的なプロセスにとって重要であると考えられているため、企業が提供する製品の販売とパッケージ化に重要なデータを生み出します。

消費者との有用なブランドエンゲージメントを作成するには、製造業者がブランドで販売されている製品を購入する可能性のある一般的な顧客の詳細なプロファイルを作成する必要があります。 これには、年齢、性別、経済的地位、宗教、教育的背景などの要因がそれらの消費者の認識にどのように影響するかを理解することが含まれます。 消費者にそれを納得させる方法を見つけることによって製品ラインはニーズを満たすことができ、エンゲージメントのプロセスが始まります。

この時点で、ブランドエンゲージメントのプロセスは、消費者による感情的な反応のみであるか、消費者の論理的思考プロセスへの訴えによってのみである可能性があります。 この最初の接続が行われると、その魅力を拡大して、消費者の対応の両方の側面を網羅することができます。 これは、ブランドに対する消費者の最初の認識が真実であることが判明したことを前提としています。 たとえば、洗濯洗剤が現在使用されているブランドよりもよく衣服をきれいにするという消費者の信念により、接続が始まり、それが真実であることが証明されている場合、この知的つながりは、消費者が製品に関連付けている肯定的な感情によって増強されます。

このレベルのブランドエンゲージメントの育成には、幅広いツールを使用して到達、教育、そして最終的には控えます。あらゆるレベルで消費者に。 この目的のために、メディアコミュニケーションはプロセスにとって不可欠です。 企業は、印刷広告、ラジオ広告、テレビコマーシャルの使用など、あらゆる種類のマーケティングアプローチを利用します。 多くの企業は、Webサイトでのバナー広告や製品自体のWebサイトの確立など、新しい広告オプションも利用しています。 一部の企業は、消費者がブランドとその製品について議論できるフォーラムを運営することにより、ソーシャルメディアアプローチを利用します。 これらの戦略を使用して、消費者がブランドと感じる関係を作成し、強化することにより、少なくともブランドがその魅力を維持できる限り、競合他社がそれらの顧客を誘惑する可能性を最小限に抑えます。