変更コーディネーターとは何ですか？

変更コーディネーターの主な役割は、進行中のプロジェクトまたは大規模システムに対する変更を取り巻くドキュメントの流れを調整することです。 この役割で成功するためには、ディテール指向であり、複雑なプロジェクトでの作業を楽しみ、優れたマルチタスクスキルを持っている必要があります。 変更管理は、変更を制御および管理するプロセスです。このプロセスでは、この位置が重要です。

変更コーディネーターになるための特定のトレーニングプログラムはありません。 代わりに、雇用主の大多数は、変更コーディネーターが関連分野で正式な中等後教育を完了していることを要求しています。 これには、会計、ビジネス、管理、またはコンピューター情報システムが含まれます。 これらのプログラムは、大学レベルまたはコミュニティカレッジレベルで完了することができ、通常、3〜4年のフルタイムの学習が必要です。

変更コーディネーターの3つの主なタスクは、変更管理プロセスの実装、それをサポートするビジネスプロセスの設計、およびコンプライアンスの確保です。 プロセスの詳細はさまざまですが、変更をリクエストする人、リクエストのレビューを担当するプロジェクトマネージャー、およびリクエストのステータスのチームへの通知が常に存在します。 ほとんどの企業は、このプロセスを管理するためにマルチパートフォームまたは電子ワークフローを設計します。

変更管理には、適切に機能するために必要な2つの側面があります。要求の文書化と適切な承認です。 リクエストのドキュメントには、変更する実際のアイテム、リクエストに対するビジネスの合理性、リクエストに固有の期待されるメリットとリスクを含める必要があります。 プロセスを改善するか、問題を修正することにより、すべての変更には明確な利点が必要です。

承認プロセスは変更管理に不可欠であり、すべての要求が適切な人物によって承認されるようにすることは変更コーディネーターの責任です。 上級スタッフからの承認を必要とすることにより、すべての要求は管理チームのメンバーに説明されなければなりません。 さらに、このプロセスにより、スタッフが内部統制を軽減する変更を要求するリスクが軽減されます。

コンプライアンスの確保は、変更コーディネーターの役割の重要な部分です。 彼または彼女は、変更の追跡番号を発行し、プロジェクト計画をレビューして、すべての変更要求に番号が割り当てられていることを確認する責任があります。 さらに、変更要求の影響を受ける領域について承認者が責任を負うことを検証することが重要です。 たとえば、フロアマネージャーは、中央金融システムに関する変更要求を承認できないようにする必要があります。これは、そのエリアに対して責任を負わないためです。