Co je to koordinátor změny?

Primární úlohou koordinátora změny je koordinovat tok dokumentů obklopujících jakékoli změny probíhajícího projektu nebo velkého systému. Aby byl v této roli úspěšný, musí být detailně orientován, užívat si práce se složitými projekty a mít vynikající dovednosti s více úkoly. Řízení změn je proces kontroly a řízení změn a tato pozice je v tomto procesu kritická.

Neexistuje žádný specifický vzdělávací program, který by se stal koordinátorem změny. Místo toho velká většina zaměstnavatelů vyžaduje, aby koordinátor změn dokončil formální postsekundární vzdělávání v související oblasti. To může zahrnovat účetnictví, podnikání, správu nebo počítačové informační systémy. Tyto programy mohou být dokončeny na úrovni univerzity nebo Community College a obvykle trvají tři až čtyři roky studia na plný úvazek.

Tři hlavní úkoly pro koordinátora změny jsou implementace procesu řízení změn, navrhování obchodního procesupodporovat to a zajistit dodržování předpisů. Podrobnosti o procesu se budou lišit, ale vždy bude existovat osoba požadující změnu, projektový manažer odpovědný za přezkoumání žádosti a oznámení týmu o stavu žádosti. Většina společností navrhuje vícedílný formulář nebo elektronický pracovní tok pro řízení tohoto procesu.

Existují dva aspekty, které mají být správa změn, které musí být zavedeny, aby mohla fungovat správně: dokumentace žádosti a vhodné schválení. Dokumentace žádosti musí zahrnovat skutečnou položku, která má být změněna, obchodní racionální pro žádost a očekávané výhody a rizika spojená s žádostí. Všechny změny musí mít jasnou výhodu, a to buď zlepšením procesu nebo vyřešením problému.

Proces schvalování je nezbytný při řízení změn a je odpovědností koordinátora změny zajistit, aby všechny požadavkyjsou schváleny příslušnou osobou. Požadujícím souhlas od vyšších zaměstnanců musí být všechny žádosti vysvětleny členovi řídícího týmu, který může mít jinou perspektivu a vidět další rizika nebo výhody. Tento proces navíc snižuje riziko, že zaměstnanci požádají o změnu, která sníží vnitřní kontroly.

Zajištění dodržování předpisů je důležitou součástí role koordinátora změny. Je zodpovědný za vydání sledovacích čísel pro změny a přezkoumání projektových plánů, aby se zajistilo, že všechny požadavky na změnu mají k nim přiřazeny číslo. Kromě toho je důležité ověřit, že schvalovatel je odpovědný za oblast, která bude ovlivněna žádostí o změnu. Například správce podlahy by neměl být schopen schválit žádost o změnu týkající se ústředního finančního systému, protože za tuto oblast neodpovídá.