職務指示書とは

ジョブオーダーは、ジョブを実行するためのオーダーを含む文書です。 ジョブオーダーは、作業オーダー、作業チケット、またはジョブチケットとも呼ばれます。 これらは通常、人々がプロジェクトの形でタスクを完了する設定で使用されます。これらのプロジェクトは、修理、定期的なメンテナンス、または新しいアイテムの作成です。 ジョブオーダーは、社内で組織内で使用されたり、社外で顧客が使用したりする場合があります。

職務指示書に記載される詳細は、会社と仕事の種類によって異なります。 ジョブオーダーの簡単な例では、オフィスビルのメンテナンススタッフは、建物のオフィスの1つから電球の交換を要求するジョブオーダーを受け取る場合があります。 ジョブの注文は、電球の交換が必要な場所と、注文を完了する時間枠を示します。

仕事の指示を中央オフィスまたはスケジューラーで処理して就業時間を合理化することは珍しくありません。 たとえば、上記の例では、オフィスの誰かに作業指示書を直接メンテナンスワーカーに渡すのではなく、オフィスの誰かがメンテナンス部門と契約して、電球を交換する必要があることを警告します。 スケジューリングの責任者は、情報を削除し、注文を生成し、いつ作業を行うべきかを決定し、ジョブオーダーをメンテナンススタッフメンバーに渡します。 作業が完了すると、注文に署名して提出します。

顧客が請負業者や整備士と仕事をする場合、顧客が注文書と直接やり取りする状況は一般的です。 通常、職務指示書には、どのような種類の作業が行われているか、どれくらいの費用が必要か、どのような種類の材料が使用されるか、どれくらい時間がかかるかが明記されています。 顧客は文書に署名して、事実の理解を示します。 これは、顧客が何がいつ起こるのかを正確に知っており、仕事の性質を変更する必要がある状況が発生した場合にサービスを提供する人が電話することを知っているため、責任を軽減するように設計されています。

ジョブオーダーは、何をする必要があるか、誰がそれを行うかを示し、ジョブの詳細に関するその他の情報を提供することにより、明確にすることで明確にします。 また、記録管理にも使用できます。 たとえば、古いジョブの注文を確認して、定期的なメンテナンスタスクが最後に実行された日時を確認したり、以前の注文の情報を使用してジョブを複製したりできます。 たとえば、プリントショップでは、ジョブオーダーは使用されたインクの色に関する情報を提供します。これにより、別の人が最初の印刷とほぼ同じ2回目の印刷を行うことができます。