Vad är en jobborder?
En jobborder är ett skriftligt dokument som innehåller beställningar för att utföra ett jobb. Jobborder kallas också arbetsorder, arbetsbiljetter eller jobbbiljetter. De används vanligtvis i inställningar där människor slutför uppgifter i form av projekt, oavsett om dessa projekt är reparationer, rutinunderhåll eller skapande av nya föremål. Jobborder kan vara interna och användas för organisation i ett företag, eller externa och används av kunder.
Detaljerna i en arbetsorder varierar beroende på företag och typ av arbete. I ett enkelt exempel på en jobborder kan underhållspersonalen i en kontorsbyggnad få en orderorder från ett av kontor i byggnaden som begär att glödlamporna ska bytas ut. Jobbordern indikerar var glödlampor kräver byte och tidsramen för vilken beställningen ska slutföras.
Det är inte ovanligt att jobbsortering behandlas via ett centralkontor eller en schemaläggare för att effektivisera arbetsdagen. I exemplet ovan, till exempel, istället för att någon på kontoret skulle ta en beställning direkt till en underhållsarbetare, skulle någon på kontoret kontraktera underhållsavdelningen för att varna dem om behovet av att byta ut några glödlampor. Den som ansvarar för schemaläggningen skulle ta ner informationen, generera en beställning, bestämma när arbetet ska utföras och sedan överlämna arbetsordern till en underhållspersonal. När arbetet är klart skulle ordern undertecknas och arkiveras.
Situationer där en kund interagerar direkt med en arbetsorder är vanliga när människor arbetar med entreprenörer och mekanik. Jobbordningen bestämmer vanligtvis vilken typ av arbete som görs, hur mycket det ska kosta, vilka typer av material som ska användas och hur lång tid det ska ta. Kunden undertecknar dokumentet för att visa förståelse av fakta. Detta är utformat för att minska ansvaret, eftersom kunden vet exakt vad som kommer att hända och när, och den som tillhandahåller tjänsten vet att ringa om det uppstår en situation där arbetets natur måste förändras.
Jobborder ger tydlighet genom att rensa som anger vad som måste göras, vem som förväntas göra det och tillhandahålla annan information om detaljerna om jobbet. De kan också användas för inspelning. Till exempel kan människor kontrollera gamla jobborder för att se när en rutinmässig underhållsuppgift senast utfördes, eller de kan använda information från en tidigare order för att replikera ett jobb. I ett utskriftsshop, till exempel, ger en jobborder information om färgen på bläck som används vilket gör att en annan person kan göra en andra utskrift som kommer att vara nära identisk med den första.