パフォーマンスインジケーターとは何ですか？

パフォーマンスインジケーターは、会社の実際のパフォーマンスが測定される事前に確立されたベンチマークです。企業が目標を達成していることを保証する方法の1つは、望ましいレベルのパフォーマンスを確立することです。ベンチマークまたはインデックスは決定され、パフォーマンス目標として設定されます。実際のパフォーマンスは、改善が必要な分野を特定するために、パフォーマンスインジケーターに対して測定されます。

ほとんどの組織、産業、さらには政府がパフォーマンスの尺度を確立します。パフォーマンスインジケーターに含まれる対策は、定量的または定性的である場合があります。たとえば、組織内の販売部門のパフォーマンスは、主に四半期および年間販売目標に対して定量的に測定される場合があります。部門には達成される数が与えられ、実際の販売額は販売計画の割合として報告されます。

販売部門の場合、販売計画の100％未満の結果はパフォーマンスギャップと見なされます。これは、望ましいパフォーマンスと実際のパフォーマンスの違いです。一部の組織は、ギャップ額を使用して、企業プロセス、製品、従業員のトレーニング、および改善する必要があるかもしれないリーダーシップの戦術を評価しています。ギャップ分析により、現在の市場条件を考慮して、パフォーマンスインジケーターが高すぎることを明らかにすることがあります。

パフォーマンスインジケーターは、マクロ経済条件を評価するために政府が使用することもできます。得られた結果に応じて、政府は大うつ病を防ぐために行動を起こす必要があると判断する場合があります。国内総生産、消費者の信頼、商業雇用活動は、政府が監視する経済的パフォーマンス指標の一部です。

一部の企業は、パフォーマンスを測定するために業界平均を使用する場合があります。平均収益と、企業の製品が在庫にとどまる平均時間は、業界のベンチマークの例です。ティ比較のタイプは、将来の投資家が企業の全体的な財務の健康を決定し、そのリスクを推定するためにも使用されます。

パフォーマンスの主観的測定は、従業員の評価や是正措置に関連する問題で使用される場合があります。多くの企業は、従業員の評価のために何らかの数値評価システムを持っていますが、それらの採点方法は、評価者の意見によって大きく決定されます。たとえば、従業員は自分の問題解決スキルで評価される場合があります。これは、あるマネージャーが印象的であると考えられる可能性がありますが、別のマネージャーによってのみ適切です。マネージャーが優れた問題解決スキルを構成するものを決定する方法は、主に経験と個人的な好みに基づいています。