品質監査とは？

品質監査は、監査人が会社の品質プログラムに関連するさまざまな記録とプロセスを分析および検証するレビューです。 一般に、品質検査の目的は、会社が品質プログラムを順守しているかどうか、またはビジネス慣行を変更する必要があるかどうかを判断することです。 企業は、国際標準化機構（ISO）9000によって設定された品質基準など、特定の品質基準に準拠しているかどうかを判断するために、品質監査を実施することもあります。ビジネス手順。

通常、品質監査は外部監査です。つまり、この分野の専門知識を持つ独立監査人または監査チームによって実施されます。 企業は、品質管理システムの内部監査を定期的に実施することもできます。 通常、監査チームのメンバーは、監査の基準、手順、および原則に関する広範な知識を持っている専門家です。 さらに、監査人は、品質システムの各側面に欠陥があるか、満足できるものであるかを調査、評価、報告する実地経験が必要です。

典型的な品質監査では、監査人は最初にシステム監査計画を策定します。 原則として、この計画では通常、監査のタイムライン、範囲、および場所を詳しく説明します。 計画には、レビューが必要な文書化された文書と、実施が必要な面接も記載されています。 たとえば、監査人は通常、会社の書面による品質管理ポリシー、手順、およびマニュアルを確認する必要があります。 計画が準備されると、監査人は承認のために会社に提出します。

監査計画が承認されると、監査人は通常、会社の品質プログラムを担当する会社の個人と面談します。 また、監査人は該当する記録を調べ、会社の業務慣行が書面による品質プログラムと一致しているかどうかを調査します。 会社が品質プログラムに準拠していないことがデータから示唆された場合、監査人はこの情報を調査して文書化します。 さらに、監査人は、会社が準拠しているすべての領域に注意します。

品質監査の最後に、監査人は全体的な調査結果を詳述したレポートを作成します。 レポートには、通常、レビューされたすべての証拠の要約が含まれています。これには、会社が品質プログラムに準拠している、または準拠していない分野の説明も含まれます。 通常、レポートには監査人の全体的な結論と会社の品質プログラムの評価も記載されています。 さらに、ほとんどのレポートは、品質プログラムと運用を改善するための詳細な推奨事項を会社に提供します。