Vad är en kvalitetsrevision?
En kvalitetsrevision är en granskning där en revisor analyserar och verifierar olika register och processer relaterade till ett företags kvalitetsprogram. I allmänhet är syftet med en kvalitetsundersökning att bestämma om företaget följer sitt kvalitetsprogram eller om det måste göra ändringar i sina affärsmetoder. Ett företag kan också utföra en kvalitetsrevision för att avgöra om det uppfyller vissa kvalitetsstandarder, som de som fastställts av International Organization for Standardization (ISO) 9000. Enkelt uttryckt är ISO 9000 en certifiering som ett företag följer formellt affärsförfaranden.
Vanligtvis är en kvalitetsrevision en extern revision, vilket innebär att den utförs av en oberoende revisor eller team av revisorer som har expertis inom området. Ett företag kan också välja att utföra en internrevision av sina kvalitetskontrollsystem med jämna mellanrum. Medlemmar i revisionsteamet är vanligtvis yrkesverksamma som har omfattande kunskap om revisionsstandarder, rutiner och principer. Dessutom bör revisorerna ha praktisk erfarenhet av att granska, utvärdera och rapportera om varje aspekt av ett kvalitetssystem är bristfälligt eller tillfredsställande.
I en typisk kvalitetsrevision formulerar revisorn först en systemrevisionsplan. Som en allmän regel anger denna plan vanligtvis tidslinjen, omfattningen och platsen för revisionen. I planen listas också upp alla skriftliga dokumentationer som måste granskas samt eventuella intervjuer som behöver genomföras. Till exempel måste en revisor granska vanligtvis någon av företagets skriftliga policyer, rutiner och manualer för kvalitetsstyrning. När planen har upprättats överlämnar revisoren den till företaget för godkännande.
När revisionsplanen har godkänts träffar revisoren i allmänhet alla individer i företaget som ansvarar för företagets kvalitetsprogram. Revisorn granskar också alla tillämpliga register och undersöker om företagets affärsmetoder är i linje med sitt skriftliga kvalitetsprogram. Om data tyder på att företaget inte följer sitt kvalitetsprogram kommer revisor att undersöka och dokumentera denna information. Revisorn kommer dessutom att notera alla områden där företaget följer.
I slutet av kvalitetsrevisionen förbereder revisoren en rapport som beskriver de övergripande resultaten. Rapporten innehåller vanligtvis en sammanfattning av alla bevis som granskades, inklusive en beskrivning av områden där företaget är eller inte överensstämmer med sitt kvalitetsprogram. Vanligtvis redovisar rapporten också revisorns övergripande slutsats och betyg av företagets kvalitetsprogram. Dessutom ger de flesta rapporter företaget detaljerade rekommendationer för att förbättra sitt kvalitetsprogram och verksamhet.