ワークチケットとは何ですか？

作業チケットは、プロジェクトのステータスを追跡するために主にサービス業界で使用される継続的に更新されたドキュメントです。たとえば、作業チケットは、自動車の修理、アイテムの配送、コンピューターハードウェアまたはソフトウェアの修理、または電話サービスの設置に使用できます。現代では、作業チケットは通常、仮想ドキュメントであり、生成される実際の書類はありません。むしろ、チケットはソフトウェアデータベースを介して作成および更新されます。

仮想ワークチケットを使用することの利点は多数あります。たとえば、サービスプロバイダーは顧客にクエリを入力して、プロジェクトのステータスを見つけることができます。クライアントとサービスプロバイダーの両方を満足させるためにサービスが完了すると、作業チケットは、次のサービスの新しいデータで上書きされることがよくあります。ただし、特定のサービスがどのように提供されたかを正確に示すために生成する作業チケットの完成したコピーを保存しているサービスプロバイダーの数が増えています。dプロセスにかかった時間。作業チケットは、サービスがタイムリーに提供されていないか、完了していないと感じたクライアントによる紛争を解決するために使用されます。

作業チケットは、作業注文、領収書、または契約と混同しないでください。 ワークチケットは法的に拘束力がありません。これは、サービスプロバイダーが何が完了し、何が行われているかを知ることができる情報文書であるためです。 「クライアントは失礼で攻撃的だった」や「クライアントは聴覚が困難である、テレタイプライター（TTY）を使用する必要がある」などの個人的なメモも追加できます。

作業指示は、クライアントとサービスプロバイダーが行う必要があると考えるものを具体的に定義する最初のリクエストです。契約は、両方の当事者が条件を明確に理解するように、作業がどのように完了するかについての条件を定義します。これには通常含まれます見た価格、作業時間枠、クライアントから提供されるもの、および契約の終了時にサービスプロバイダーが完了したものとは何か。領収書は、サービスの最終的な集計と未払い額です。