ブランド文化とは？

ブランド文化は、特定の企業またはブランドが反映する一連のシンボル、価値観、および行動です。 それはビジネスの組織文化です。 数多くのマーケティング調査によると、製品の消費者は、自分の文化、価値、行動に合ったシンボル、価値、行動を備えたブランドを購入することを好みます。

要するに、ブランド文化はマーケティングの概念です。 企業ブランドが文化的信念を外部の聴衆に反映することは重要であるだけでなく、内部環境にも反映することが不可欠です。 言い換えれば、会社の従業員と行動は、ブランド自体に反映されているブランド文化と一致しなければなりません。

たとえば、非営利組織のためにインクカートリッジと携帯電話をリサイクルする会社があるとします。 これらのアイテムをリサイクルのために郵送する組織と引き換えに、リサイクル会社は組織に現金を支払います。 内部ブランディングの一環として、この会社は廃棄物ゼロイニシアチブでも運営しています。

これは、会社が外部からリサイクルと環境への配慮を奨励するだけでなく、ブランド文化も内部的に受け入れることを意味します。 製品のリサイクルに加えて、会社はドアに入ってくるすべての材料をリサイクルまたは再利用します。 従業員のカフェテリアには、使い捨てのコーヒーカップではなくコーヒーマグが入っています。 キッチンとカフェテリアでは、プラスチック製の道具の代わりに金属製の道具も使用しています。 この特定のビジネスでは、会社の価値観に対する従業員の関与が強い。

ブランド文化は、消費者がブランドをどのように認識するかです。 ビジネスが使用し、参加する画像、ビジュアル、シンボル、アクティビティはすべてブランド文化を構成します。 ブランドは、消費者が購入決定を行うために使用している基礎であるため、ブランド文化を理解することが重要です。

たとえば、運転に最適な車を見つけることは、もはや車両の安全機能だけではありません。 今、消費者はどのブランドが公正な報酬を受け取っている労働者を使って車を作っているのか知りたいと思っています。 さらに、最も持続可能なプロセスを使用してどの車が製造されているかを知りたいと考えています。 最後に、彼らは、燃費を良くするか、代替燃料源で走ることにより、どの車が環境に優しいことを続けているかを知りたいと思っています。

これは、ブランド文化が実際に会社、製品、またはサービス自体の会社、製品、またはサービスの意味に帰着することを示しています。 それはすべて、ブランドと会社が中心とする価値についてです。 消費者が認識している中核的な価値がブランドにない場合、消費者がブランドに求める顧客体験が不足します。