O que é cultura de marca?

A cultura da marca é o conjunto de símbolos, valores e comportamentos que uma empresa ou marca específica reflete. É a cultura organizacional dos negócios. De acordo com numerosos estudos de marketing, os consumidores dos produtos preferem comprar marcas que possuem símbolos, valores e comportamentos que correspondem à sua própria cultura, valores e comportamentos.

Em breve, a cultura de marca é um conceito de marketing. Além de ser importante para a marca da empresa refletir crenças culturais para o público externo, mas também é imperativo que ela reflita no ambiente interno também. Em outras palavras, os funcionários e as ações da empresa devem corresponder à cultura da marca refletida na própria marca. Em troca de organizações que enviam esses itens para reciclagem, a empresa de reciclagem paga a organização em dinheiro. Como parte da marca interna, esta empresa também opera com um desperdício zeroIniciativa.

Isso significa que a empresa não apenas incentiva a reciclagem e a eco-filidade externamente, mas também abraça a cultura da marca internamente. Além de reciclar os produtos, a empresa também recicla ou reutiliza 100% dos materiais que vêm pela porta. A cafeteria dos funcionários abriga canecas de café em vez de xícaras de café descartáveis. A cozinha e a cafeteria também usam utensílios de metal em vez de plástico. O envolvimento dos funcionários nos valores que a empresa representa é forte nesse negócio em particular.

A cultura da marca é como os consumidores se identificam com a marca. As imagens, visuais, símbolos e atividades que a empresa usa e participam de todas as compõem a cultura da marca. É importante que as marcas entendam a cultura da marca, porque é a base que os consumidores estão usando para tomar decisões de compra.

Por exemplo, encontrar o melhor carro para dirigir é nãomais tempo apenas sobre os recursos de segurança no veículo. Agora, os consumidores querem saber quais marcas estão construindo carros usando trabalhadores que estão recebendo uma compensação justa. Além disso, eles querem saber qual carro está sendo construído usando os processos mais sustentáveis. Finalmente, eles querem saber quais carros continuam sendo amigáveis ​​ao meio ambiente, obtendo uma boa milhagem de gás ou correndo em fontes alternativas de combustível.

Isso ilustra que a cultura da marca realmente se resume ao significado da empresa, produto ou serviço sobre a empresa, produto ou serviço. É tudo sobre os valores que a marca e a empresa centralizam. Se a marca não possui os principais valores que os consumidores se identificam, não possui a experiência do cliente que os consumidores buscam das marcas.