顧客の収益性分析とは何ですか？

顧客収益性分析は、実際の製品、または生産者の企業構造を構成するユニットまたは部門に収益とコストを割り当てるのではなく、顧客ベースのセグメントにコストと収益を割り当てることに焦点を当てた評価プロセスです。 この角度から収益性に近づくと、財の設計、製造、最終的に販売のプロセスの各ステップがどのように財産またはサービスを販売するかについて、貴重な洞察を提供することがあります。 多くの企業は、プロセスを合理化する手段として顧客の収益性分析を使用するため、最低のコストを生み出しながら、最高の効率とリターンを提供します。

実際の練習では、顧客の収益性分析では、顧客に製品を作成および販売するプロセスの各セグメントを調べます。 アイデアは、それらの各セグメントに関連するコストをよく見て、それらのコストをthから生じる利益と比較することですeそのセグメントの動作に関連するプロセスと手順。 タスクをセグメントに分解すると、主要なクライアントまたは顧客ベース内のクライアントのグループとの収益性を高めるために実際に取り組んでいるものを特定することが、同じクライアントからより多くの収益を得る可能性を阻害している要素がどのような要素を把握できます。

ビジネスオペレーションのあらゆる側面が最大の利益の生成を可能にする方法で機能していることを確認することに加えて、顧客の収益性分析は、会社の将来に悪影響を与える可能性のある要因を特定するのにも役立ちます。 たとえば、ほとんどの顧客収益性分析テンプレートでは、通常、収益が生み出される収益の観点から、特定の顧客または顧客グループが実際に顧客ベース全体を実際に構成する割合を決定することができます。

分析が行われた場合同社は、ビジネス量の半分以上を生成するために2つまたは3つの大規模な顧客に依存していることは明らかであり、通常、クライアントベースを多様化して拡大するために手順が取られます。 その結果、これらの主要なクライアントの1人が撤退することを決定した場合、ビジネスは不自由になる可能性が低くなります。

適切な顧客収益性分析は、特定のクライアント向けの商品やサービスの生産に専念している会社のリソースのどれだけを注意深く見ていきます。 アイデアは、これらのリソースの現在の使用から最大の利益が得られているかどうか、またはそれらのリソースの一部を他の機能に割り当てる何らかの方法があるかどうかを判断することです。 リソースを再配置すると、責任あるコスト配分に従事することも可能になります。これは、長期的にビジネスを強化します。