고객 수익성 분석이란 무엇입니까?

고객 수익성 분석은 실제 제품 또는 생산자의 회사 구조를 구성하는 단위 또는 부서에 수익 및 비용을 할당하는 대신 고객 기반의 부문에 비용 및 수익을 할당하는 데 중점을 둔 평가 프로세스입니다. 이 각도에서 수익성에 접근하면 때때로 설계, 제조 및 궁극적으로 서비스 비용이 발생하는 방법에 대한 소중한 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 많은 비즈니스는 프로세스를 간소화하는 수단으로 고객 수익성 분석을 사용하여 최고 수준의 효율성과 수익을 제공하면서 가장 낮은 비용의 비용을 창출합니다.

실제로 고객 수익성 분석은 고객에게 제품을 생성하고 판매하는 프로세스의 각 세그먼트를 살펴 봅니다. 아이디어는 각 세그먼트와 관련된 비용을 면밀히 살펴보고 해당 비용을 TH의 이익과 비교하는 것입니다.E 해당 세그먼트의 작동과 관련된 프로세스 및 절차. 작업을 세그먼트로 분류하면 고객 기반의 주요 고객 또는 고객 그룹과 수익성을 높이기 위해 실제로 노력하고있는 내용과 동일한 고객으로부터 더 많은 수익을 얻을 수있는 잠재력을 억제 할 수있는 요소를 훨씬 쉽게 식별 할 수 있습니다.

비즈니스 운영의 모든 측면이 최대 이익을 창출 할 수있는 방식으로 기능하고 있는지 확인하는 데 도움이되며 고객 수익성 분석은 회사의 미래에 부정적인 영향을 줄 수있는 요소를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 대부분의 고객 수익성 분석 템플릿을 사용하면 주어진 고객 또는 고객 그룹이 실제로 전체 고객 기반을 구성하는 비율 (일반적으로 수익) 측면에서 결정할 수 있습니다.

분석이 완료되면이 회사는 비즈니스 양의 절반 이상을 생성하기 위해 2 ~ 3 명의 대형 고객에 의존하고 있음을 분명히 밝히고, 일반적으로 더 중소기업을 유치하여 종종 고객 기반을 다각화하고 확장하는 단계를 수행합니다. 결과적으로, 그 주요 고객 중 한 명이 철수하기로 결정한 경우, 이제 방황 할 가능성이 적은 소규모 고객의 은행이 월간 수익의 더 많은 부분을 차지하기 때문에 사업은 무너질 가능성이 적습니다.

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적절한 고객 수익성 분석은 또한 회사의 자원이 특정 고객을위한 상품 및 서비스를 생산하는 데 전념하는 양을 자세히 살펴볼 것입니다. 아이디어는 해당 리소스의 현재 사용으로부터 최대 이익을 얻는 지 또는 고객을 만족시키면서 다른 기능에 해당 리소스의 일부를 할당하는 방법이 있는지 확인하는 것입니다. 재 할당 자원은 또한 책임있는 비용 할당에 참여할 수있게 해주므로결국 장기적으로 비즈니스를 강화합니다.