デマンドチェーン管理とは何ですか？

需要チェーン管理は、マネージャーがサプライネットワークと顧客サービスの両方を扱うサプライチェーンの一部です。顧客サービスの側では、需要チェーン管理は、顧客の意見と需要を確認して、顧客を満足させるために努力することになっています。サプライチェーン側では、需要チェーン管理は、供給が顧客に到達し、販売を改善するために低コストで供給を維持するのを支援することになっています。この経営陣はビジネスを支援するはずですが、いくつかの誤解は需要チェーンの有効性を台無しにする可能性があります。

販売に関しては、サプライチェーンと需要チェーンの2つの主要なチェーンコンポーネントがあります。これらは両方ともバリューチェーンの傘下です。需要チェーンはマーケティング、サービス、販売を担当しているため、このチェーンは主に顧客を扱っています。需要チェーンは、ビジネスモデルに応じて小売業者と再販業者で構成することもできます。

需要チェーン管理の一環として、マネージャーは再販業者と話す必要があります。販売パートナー。この面では、営業パートナーと話すことで、サプライチェーンが価格または流通額を変更して、再販業者の販売を最適化できます。マネージャーはまた、満足度を確保するために顧客と話をしなければならず、製品に対する需要がまだあることもあります。製品の需要が減少している場合、需要チェーン管理は、さらなる広告と割引を通じて需要を改善しようとします。

需要チェーン管理ソフトウェアは、プロセスを自動化するために使用されます。このソフトウェアにより、バリューチェーンのすべての部分が互いに話し合い、顧客の意見や販売記録などの顧客データを保存できます。これらの数値を取得することにより、需要チェーンソフトウェアは、再販業者が必要とする補充量と注文量を正確に測定しようとします。

需要チェーン管理を使用することにはいくつかの利点があります。 1つは、すべてのパートナーのインセンティブと意見を調整することです。もう1つはチャイを許可することですn短期的な変更に応答します。長期的な変更がある場合にサプライチェーンを劇的に変更することは、通信が適切に実行された場合の別の利点です。

利点はありますが、需要チェーン管理が正しく管理されていない場合、不利な点もあります。顧客データが間違っている場合、誤ったデータのためにサプライチェーンに変更された変更が販売を破壊する可能性があります。一部の販売パートナーは、経営陣の関心が迷惑または侵襲的であることを発見する可能性があるため、管理とのコミュニケーションを避けることができます。