Vad är hantering av efterfrågan?

Hantering av efterfrågan är en del av leveranskedjan där chefer hanterar både leveransnätverket och kundservice. På sidan av kundservice ska efterfrågan kedjeledningen kontrollera kundens åsikt och efterfrågan i ett försök att hålla kunderna nöjda. På leveranskedjans sida ska efterfrågan kedjehantering hjälpa till att leverera att komma till kunden och hålla leveranser till en låg kostnad för att förbättra försäljningen. Medan denna ledning är tänkt att hjälpa ett företag, kan flera missuppfattningar förstöra efterfrågekedjans effektivitet.

När det gäller att sälja finns det två huvudkedjekomponenter, leveranskedjan och efterfrågan. Båda dessa är under paraplyen i värdekedjan. Efterfrågekedjan ansvarar för marknadsföring, service och försäljning, så denna kedja handlar mest med kunderna. Efterfrågekedjan kan också bestå av återförsäljare och återförsäljare, beroende på affärsmodellen.

Som en del av efterfrågan kedjestyrning måste chefer prata med återförsäljare ochFörsäljningspartners. På denna front, med att prata med säljpartner gör det möjligt för leveranskedjan att ändra priser eller distributionsbelopp för att optimera försäljningen för återförsäljarna. Chefer måste också prata med kunder för att säkerställa tillfredsställelse och att det fortfarande finns efterfrågan på produkten. Om produktbehovet minskar kommer efterfrågan kedjehantering att försöka förbättra efterfrågan genom ytterligare reklam och rabatter.

Software för efterfrågan kedja används för att automatisera processen. Denna programvara gör det möjligt för alla delar av värdekedjan att prata med varandra och sparar kunddata som kunduppfattning och försäljningsregister. Genom att ta dessa siffror kommer efterfrågan kedjeprogramvara att försöka mäta påfyllningsbelopp och beställa kvantitet som behövs av återförsäljare.

Det finns flera fördelar med att använda efterfrågan kedjestyrning. Den ena är att anpassa alla partners incitament och åsikt. En annan är att tillåta chain för att svara på kortvarig förändring. Förändring av leveranskedjan dramatiskt om det finns långsiktiga förändringar är en annan fördel om kommunikationen utförs korrekt.

Medan det finns fördelar, finns det också nackdelar om efterfrågekedjan inte hanteras korrekt. Om kunddata är felaktiga kan ändringar i leveranskedjan på grund av felaktig information förstöra försäljningen. Vissa säljpartner kan undvika att kommunicera med ledningen, eftersom de kan hitta ledningens intresse för att vara irriterande eller invasivt, vilket gör det svårt att fastställa data från alla säljpartner.