ビジネスコミュニケーションのエチケットに含まれるもの

ビジネスコミュニケーションのエチケットは、さまざまなビジネス設定における、ほとんど書かれていないが適用可能なコミュニケーション方法を説明するために使用される用語です。 ビジネスコミュニケーションのエチケットの適用範囲は広く、ビジネス組織内のコミュニケーションのエチケットに関して使用される場合があります。または、組織外の他者とのコミュニケーションに適用される場合もあります。 ビジネスコミュニケーションのエチケットは、個人またはビジネスエンティティに適用されたり、異なる文化のビジネス間で発生したり、オンラインで発生するビジネスコミュニケーションで使用されたりする場合があります。

ビジネスコミュニケーションエチケットの適用例の1つは、経営陣から下段の従業員までさまざまな従業員が通信する方法に関して、ビジネス組織内で発生する通信のダイナミクスにあります。 たとえば、ビジネスコミュニケーションのエチケットは、肉体的であろうと口頭であろうと、人々が他の従業員からのコミュニケーションに応答する方法を導きます。 従業員が別の従業員に電子メールを送信し、両方が取り組んでいるプロジェクトに関する情報を要求すると仮定すると、適切なビジネスコミュニケーションエチケットでは、そのような人が妥当な時間内に電子メールに返信する必要があります。 電子メールを無視することは失礼なだけでなく、2人の同僚間の関係だけでなく、2人の同僚間の適切なコミュニケーションの欠如による労働者の生産性にも影響を及ぼす不必要な摩擦につながる可能性があります。

組織内でのビジネスコミュニケーションエチケットの適用とは別に、サプライヤや顧客、クライアントなど、組織外の人々とやり取りする場合にも同じ考慮事項を拡張できます。 組織とその顧客との間の良好なコミュニケーションのエチケットの例は、そのようなビジネスが製品または企業による何らかのサービスに関する顧客からの苦情に対応する方法で見ることができます。 適切なビジネス上のエチケットは、そのような苦情は、良い顧客関係の形としてだけでなく、良いビジネスコミュニケーションのエチケットがそれを要求するので、会社によって対処されなければならないことを要求します。 ビジネスが異なる国の他のビジネスを扱っている場合、異なる文化や信念に対する手当に関する国際的な考慮によって要求される適切なコミュニケーションエチケットも適用しなければなりません。 この意味で、ビジネスの代表者は、その国の適切な文化的ビジネスのエチケットを観察するために、できる限り努力します。