リストメンテナンスとは何ですか？

リストメンテナンスは、任意のタイプの電流のリストを保持するプロセスです。 企業は、企業構造全体に多くのリストで事業を展開しており、クライアントリストと承認されたベンダーのリストが2つの主要な例です。 リストメンテナンスの一般的な概念は、これらおよびその他の重要なリストを可能な限り正確かつタイムリーに保持することに関係しています。 これは、これらのリストを維持するプロセスが、定期的に実行する必要がある継続的なアクティビティであることを意味します。

リストメンテナンスのプロセス中に発生するアクティビティまたはトランザクションには、3つの基本的なタイプがあります。 最初のアクティビティはADDとして知られています。 これは、リストに関連する新しいデータが追加されることを意味します。 たとえば、会社が新しいベンダーとの契約上の契約を確立した場合、そのベンダーは承認されたベンダーリストに追加されます。その顧客にサービスを適切に提供するために必要なその他の詳細。

リストメンテナンス中に行われる2番目のタイプのトランザクションまたはアクティビティは、削除または削除として知られています。 この例では、以前にリストに含まれていたデータが取り外されるか削除されます。 顧客が自分のアカウントを閉鎖することを選択し、そのアカウントがアクティブな顧客のリストから削除されることを完全に削減することを選択した場合。 単にこのデータを廃棄するビジネスもあれば、削除された顧客情報を取得し、以前の顧客向けに予約されているリストにデータをアーカイブします。

リストメンテナンスに関連する最終的なステップまたはトランザクションは、変更と呼ばれます。 これには、通常、既存のリストに既にある何らかの種類の情報を更新することが含まれます。 顧客が合併を受け、新しい会社名でビジネスを始めた場合、その新しい名前は、サプライヤーが維持しているすべての顧客レコードの古い名前を置き換えます。 組織内の主要な意思決定者の名前を含む顧客プロファイルを使用すると、変更には、会社を去った人の名前を削除し、リストの同じ分野で後継者の名前を置き換えることが含まれます。

あらゆるタイプのリストメンテナンスアクティビティを使用すると、リストは最新の状態に保つことです。 そうすることで、時代遅れまたは関連性がなくなった情報の使用によって、時間とリソースが無駄になる機会を最小限に抑えることができます。 たとえば、顧客リストに関する現在の情報を維持することは、サプライヤーがリストを使用してダイレクトメールキャンペーンを希望する場合、郵送ピースが以前の顧客や、現在の顧客ベースを構成する企業に関連付けられていない連絡先に送信されないようにすることができます。