목록 유지 관리 란 무엇입니까?

목록 유지 관리는 모든 유형의 목록을 최신 상태로 유지하는 프로세스입니다. 기업은 회사 구조 전체에 걸쳐 수많은 목록으로 운영되며 고객 목록과 승인 된 공급 업체 목록이 두 가지 주요 예입니다. 목록 유지 관리의 일반적인 개념은 회사가 소유 한 목록 및 기타 중요한 목록을 가능한 한 정확하고시기 적절하게 유지하는 것과 관련이 있습니다. 이는 이러한 목록을 유지 관리하는 프로세스가 정기적 인 간격으로 수행해야하는 지속적인 활동임을 의미합니다.

리스트 유지 보수 프로세스 중에 발생하는 세 가지 기본 유형의 활동 또는 트랜잭션이 있습니다. 첫 번째 활동을 추가라고합니다. 이는 단순히 목록과 관련된 새로운 데이터가 추가됨을 의미합니다. 예를 들어, 회사가 새 공급 업체와 계약을 체결하면 해당 공급 업체가 승인 된 공급 업체 목록에 추가되며, 주요 연락처의 이름 및 위치, 계약의 시작 및 종료 날짜 및 기타 정보와 같은 주요 정보가 포함됩니다. 해당 고객에게 서비스를 올바르게 제공하는 데 필요한 세부 사항.

목록 유지 관리 중에 발생하는 두 번째 유형의 트랜잭션 또는 활동을 삭제 또는 제거라고합니다. 이 경우 이전에 목록에 포함 된 데이터가 제거되거나 제거됩니다. 고객이 자신의 계정을 폐쇄하고 미결제 잔액을 모두 정산하면 해당 계정이 활성 고객 목록에서 제거됩니다. 일부 비즈니스는 단순히이 데이터를 삭제하지만 다른 비즈니스는 제거 된 고객 정보를 가져와 이전 고객을 위해 예약 된 리스팅에 데이터를 보관합니다.

목록 유지 관리와 관련된 마지막 단계 또는 트랜잭션을 변경이라고합니다. 일반적으로 기존 목록에있는 일부 유형의 정보를 업데이트합니다. 고객이 합병을 겪고 새 회사 이름으로 사업을 시작하면 해당 새 이름이 공급 업체가 유지 관리하는 모든 고객 레코드의 이전 이름을 대체합니다. 조직 내 주요 의사 결정자 이름이 포함 된 고객 프로파일을 사용하면 회사를 떠난 사람의 이름을 제거하고 목록의 동일한 필드에서 후임자의 이름을 대체하는 것이 변경 될 수 있습니다.

모든 유형의 목록 유지 보수 활동에서 아이디어는 목록을 최신 상태로 유지하는 것입니다. 그렇게하면 오래되거나 더 이상 관련이없는 정보의 사용으로 인해 시간과 자원이 낭비되는 기회를 최소화하는 데 도움이됩니다. 예를 들어, 고객 목록에 대한 최신 정보를 유지하면 공급 업체가 목록을 사용하여 직접 메일 캠페인을 수행하려는 경우 이전 고객 또는 더 이상 회사와 관련이없는 연락처로 메일이 발송되지 않습니다. 현재 고객 기반을 구성하십시오.