Hvad er listevedligeholdelse?
Listevedligeholdelse er processen med at opbevare en liste over enhver type strøm. Virksomheder opererer med en række lister i hele virksomhedsstrukturen, hvor klientfortegnelser og lister over godkendte leverandører er to primære eksempler. Det generelle koncept med vedligeholdelse af liste drejer sig om at holde disse og andre vigtige lister, der ejes af virksomheden så nøjagtige og rettidige som muligt. Dette betyder, at processen med at opretholde disse lister er en løbende aktivitet, der skal udføres med regelmæssige intervaller.
Der er tre grundlæggende typer aktiviteter eller transaktioner, der forekommer under processen med vedligeholdelse af listen. Den første aktivitet er kendt som en ADD. Dette betyder simpelthen, at eventuelle nye data, der er relevante for fortegnelsen, tilføjes. Hvis virksomheden f.eksEventuelle andre detaljer, der er nødvendige for korrekt at levere tjenester til denne kunde.
Den anden type transaktion eller aktivitet, der finder sted under listevedligeholdelse, er kendt som en sletning eller en fjernelse. I dette tilfælde er data, der tidligere var inkluderet på listen, taget af eller fjernet. Skulle en kunde vælge at lukke sin konto og afvikle eventuelle udestående saldi fuldt ud, fjernes denne konto fra listen over aktive kunder. Mens nogle virksomheder simpelthen kasserer disse data, tager andre de fjernede kundeoplysninger og arkiverer dataene på en fortegnelse, der er forbeholdt tidligere kunder.
Et sidste trin eller transaktion, der er forbundet med listevedligeholdelse, er kendt som ændringen. Dette involverer normalt opdatering af en form for information, der allerede er på en eksisterende liste. Skulle en kunde gennemgå en fusion og begynde at gøre forretninger under et nyt firmanavn,Det nye navn erstatter det gamle navn på alle kundeposter, der vedligeholdes af leverandøren. Med en kundeprofil, der indeholder navnet på de vigtigste beslutningstagere i organisationen, kan en ændring involvere at fjerne navnet på en, der har forladt virksomheden og erstatte navnet på hans eller hendes efterfølger i det samme felt på fortegnelsen.
Med enhver form for vedligeholdelsesaktivitet for liste er ideen at holde noteringen strøm. Dette hjælper med at minimere muligheden for, at tid og ressourcer spildes af brugen af information, der er forældet eller ikke længere relevant. For eksempel hjælper vedligeholdelse af aktuelle oplysninger på en kundeliste med at sikre, at hvis leverandøren ønsker at gennemføre en direkte mail -kampagne ved hjælp af listen, sendes poststykker ikke til tidligere kunder eller til kontakter, der ikke længere er forbundet med de virksomheder, der udgør det aktuelle kundegrundlag.