O que está envolvido na etiqueta de comunicação comercial?
A etiqueta de comunicação comercial é um termo usado para descrever os métodos de comunicação amplamente não escritos, mas aplicáveis, em várias configurações de negócios. A aplicação da etiqueta de comunicação comercial é ampla e pode ser usada em referência à etiqueta para comunicação em uma organização empresarial, ou pode ser aplicada à comunicação com outras pessoas fora da organização. A etiqueta de comunicação comercial pode ser aplicada a indivíduos ou entidades comerciais, pode ocorrer entre empresas em diferentes culturas, ou pode ser usado nas comunicações comerciais que ocorrem online.
Uma das instâncias de aplicação da etiqueta de comunicação comercial está na dinâmica da comunicação que ocorre dentro de uma organização comercial em termos da maneira pela qual os vários funcionários, que vão da gerência aos outros funcionários nos degraus inferiores, se comunicam. Por exemplo, a etiqueta de comunicação comercial guia a maneira como as pessoas respondemo Comunicação de outros funcionários, seja físico ou verbal. Supondo que um funcionário envie um e-mail para outro funcionário solicitando algumas informações sobre um projeto em que os dois estão trabalhando, a etiqueta adequada de comunicação comercial exige que essa pessoa responda o e-mail em um tempo razoável. Ignorar o e-mail não é apenas rude, mas também pode levar a atrito desnecessário que não apenas afetará a relação entre os dois colegas de trabalho, mas também a produtividade dos trabalhadores devido à falta de comunicação adequada entre eles.
Além da aplicação da etiqueta de comunicação comercial na organização, a mesma consideração também pode ser estendida ao lidar com pessoas fora da organização, incluindo fornecedores e clientes ou clientes. Um exemplo de boa etiqueta de comunicação entre uma organização e seus clientes pode ser vista da maneira queUch Uma empresa responde a reclamações dos clientes sobre um produto ou algum tipo de serviço da empresa. A etiqueta de negócios adequada exige que essas queixas sejam abordadas pela empresa, não apenas como uma forma de boas relações com os clientes, mas também como uma boa etiqueta de comunicação comercial exige. Quando uma empresa está lidando com outras empresas em diferentes países, também deve aplicar a etiqueta de comunicação adequada, conforme exigido por considerações internacionais sobre subsídios para diferentes culturas e crenças. Nesse sentido, os representantes de negócios tentarão o máximo possível para observar as etiquetas de negócios culturais adequadas naquele país.