製品の差別化とは

製品の差別化は、消費者市場の同じセグメントによる消費を目的とする商品とサービスの間に存在する区別を識別するプロセスです。 このアプローチの背景にある考え方は、通常、特定の製品が競争に関連するすべての機能を果たすことができることを消費者に納得させることですが、より効率的かつおそらく低コストで実現することです。 製品の優れた品質の宣伝の一環として、広告は、競合する製品では提供されない、製品が提供できる追加機能も特定する場合があります。

製品の差別化プロセスは、消費者の間に望ましい視点を作り出すことに大きく依存していることに注意することが重要です。 特定の製品の機能と品質には、競合他社が提供する製品と本質的な違いはないかもしれませんが、アイデアは、特定の製品を他の製品よりも望ましいと考える説得力のある理由があることを消費者に認識させることです。 顧客に何らかの付加価値のあるインセンティブを提供しながら、さまざまな戦術を使用してこの認識を作成できます。

製品の差別化で一般的なアプローチの1つは、よりユーザーフレンドリーであると認識されているパッケージを使用することです。 たとえば、飲料会社は、標準的な冷蔵庫のドアに組み込まれた棚に快適に保管できるように設計された容器に製品をパッケージ化できます。 競合製品のサイズとデザインが冷蔵庫の内部棚により多くのスペースを必要とする場合、アプライアンス内の利用可能なスペースを最大限に活用したい消費者は、これが彼らが知覚するものを購入する十分な理由に気付くかもしれませんよりスペース効率の高い製品です。 これは、このスペース効率の高い製品が競合他社と同等の品質であり、費用がかからないことを消費者が認識する場合に特に当てはまります。

製品の差別化プロセスには、競合製品よりも多くの状況で使用できることを消費者に納得させる方法で製品を販売することが含まれる場合があります。 たとえば、窓ガラスのクリーニングだけでなく、金属表面やキッチンカウンタートップの消毒としても販売されているガラスクリーナーは、さまざまな家庭用クリーニングタスクを管理するために3つの異なる製品を購入するのではなく、1つの製品を購入したい消費者の注目を集める可能性があります。 市場に出回っている他の製品でも同じ機能を実行できる場合がありますが、これらの機能を積極的に宣伝している製品だけが他の製品より際立っています。

真の製品差別化には、顧客を引き付けて維持するための偽の広告の使用は含まれません。 その消費者基盤を維持するために、製品は広告にうまく対応し、宣伝されているすべての付加価値のあるインセンティブを提供する必要があります。 製品がそれらの主張を提供しない場合、消費者はすぐに彼らのニーズを満たすことができる他の製品に注意を向けます。