Vad är produktdifferentiering?
Produktdifferentiering är processen för att identifiera de distinktioner som finns mellan varor och tjänster som är avsedda för konsumtion av samma segment av konsumentmarknaden. Idén bakom denna strategi är vanligtvis att övertyga konsumenterna om att en viss produkt kan uppfylla alla funktioner som är förknippade med konkurrensen, men att göra det mer effektivt och eventuellt till en lägre kostnad. Som en del av utropningen av produktens överlägsna kvalitet kan reklamen också identifiera ytterligare funktioner som produkten kan tillhandahålla som inte erbjuds av de konkurrerande produkterna.
Det är viktigt att notera att processen för produktdifferentiering förlitar sig starkt på att skapa önskat perspektiv bland konsumenterna. Även om det inte finns någon väsentlig skillnad mellan funktionerna och kvaliteten på en given produkt över de produkter som erbjuds av tävlingen, är tanken att skapa en känsla bland konsumenterna att det finns tvingande skäl att överväga en given produktmer önskvärt än resten. Ett antal olika taktiker kan användas för att skapa denna uppfattning, samtidigt som kunden erbjuder någon typ av mervärde incitament.
En metod som är vanligt i produktdifferentiering är att använda förpackningar som uppfattas som mer användarvänlig. Till exempel kan ett dryckesföretag paketera sina produkter i containrar som är utformade för att lagra bekvämt på hyllorna inbyggda i en standardkylskåpsdörr. Om de konkurrerande produkterna har en storlek och design som kräver att de tar mer plats i kylskåpets inre hyllor, kan konsumenter som vill utnyttja det tillgängliga utrymmet inom apparaten finna att detta är ett bra skäl att köpa det de uppfattar är en mer utrymmeffektiv produkt. Detta är särskilt sant om konsumenten uppfattar att denna rymdeffektiva produkt är av lika stor kvalitet som konkurrensen och kostnaderInga mer pengar.
Ibland innebär processen för produktdifferentiering att marknadsföra en produkt på ett sätt som övertygar konsumenterna om att den kan användas i fler situationer än konkurrerande produkter. Till exempel kommer en glasrengörare som marknadsförs som inte bara rengöringsfönsterglas utan också desinficerar metallytor och köksbänkskivor kommer sannolikt att locka uppmärksamhet hos konsumenter som hellre vill köpa en produkt snarare än att köpa tre olika produkter för att hantera olika hushållsrengöringsuppgifter. Medan andra produkter på marknaden kan kunna uppfylla samma funktioner, bara den produkt som aktivt annonserar dessa funktioner kommer att sticker ut från resten.
Sann produktdifferentiering involverar inte användning av falsk reklam för att locka och underhålla kunder. För att behålla den konsumentbasen måste produkten framgångsrikt leva upp till reklamen och ge varje mervärde incitament som utropas. Skulle produkten inte delIVER på dessa påståenden kommer konsumenterna snabbt att uppmärksamma andra produkter som kan uppfylla deras behov.