サプライヤパフォーマンス管理とは

製造業では、企業は原料、機器、ユーティリティを提供するサプライヤーに依存しています。 多くのビジネスアナリストは、会社の成功はしばしばサプライヤーの業績に依存すると考えています。 地域規模または国内規模で事業を営む中小企業は、数社の地元サプライヤーのみを扱うことができますが、大規模組織は世界中の企業にサプライヤーのニーズを外注する場合があります。 サプライヤーのパフォーマンスを最適化し、生産性と効率を向上させるために、多くのマネージャーがサプライヤーのパフォーマンス管理を実施しています。 これは、サプライヤーが提供するサービスを評価および改善する慣行です。

効果的なサプライヤのパフォーマンス管理の最初のステップでは、通常、マネージャがサプライヤのパフォーマンスによって影響を受ける可能性のある組織の目標を設定する必要があります。 これには、予算、生産速度、受け取った材料とサービスの品質などの要素が含まれます。 目標のリストを作成することにより、マネージャーは、サプライヤーのパフォーマンスを評価できるスコアカードを作成できます。

マネージャは、サプライヤのパフォーマンス管理スコアカードを使用して、サービスの改善が必要な場所を見つけるのが一般的です。 多くのアナリストは、このツールを効率的に使用するには、マネージャーが1年を通して定期的にサプライヤーを格付けする必要があると考えています。 多くの場合、サプライヤのパフォーマンスに関する年次レポートにより、マネージャは非効率性が既に発生した後に非効率性を観察できますが、より頻繁な評価により、マネージャはより高度な制御が可能です。

サプライヤーとのコミュニケーションは、サプライヤーのパフォーマンス管理の重要な要素です。 従来、管理者はサプライヤーの行動を、彼らが対処することを選択できる要素とみなしていました。そうでなければ、他のサプライヤーを見つけることができました。 多くの専門家は、管理者がサプライヤを見るためのより効果的な方法はサプライチェーンの不可欠な部分であると考えています。 つまり、管理者は、サプライヤの代表者とニーズを明確に伝え、組織のニーズを満たすことができる計画または戦略を策定することで利益を得ることができます。

一部のサプライヤーは、他のサプライヤーよりも企業にとって重要です。 たとえば、製造会社に原材料を配送するサプライヤーは、その会社の成功に不可欠な場合があります。 一方、製造会社の電話システムの更新を担当するサプライヤーはそれほど重要ではないかもしれません。 サプライヤのパフォーマンス管理の一般的な戦略では、すべてのサプライヤが同じ価値を持つわけではないため、マネージャは特定のサプライヤにどれだけ集中するかを決定する必要があります。

マネージャーは通常、サプライヤーのパフォーマンス管理ソフトウェアを使用します。 この種のプログラムにより、ユーザーはサプライヤーを比較するチャートを生成し、サプライヤーのパフォーマンスと企業の生産性の関係を表示できます。 ユーザーは、このソフトウェアを通じてアクセスされるデータをサプライヤーの評価に適用できます。