Co je řízení výkonu dodavatele?
Ve výrobním průmyslu závisí společnosti na dodavatelích, kteří dodávají suroviny, vybavení a veřejné služby. Mnoho obchodních analytiků se domnívá, že úspěch společnosti často závisí na výkonu dodavatelů. Menší podniky, které působí v regionálním nebo domácím měřítku, se mohou zabývat pouze několika místními dodavateli, i když větší organizace mohou dodavatele outsourcovat potřeby společnosti po celém světě. Pro optimalizaci výkonnosti dodavatele a zlepšení produktivity a efektivity mnoho manažerů provádí řízení výkonu dodavatelů. Toto je praxe hodnocení a zlepšování služeb poskytovaných dodavateli. To může zahrnovat faktory, jako je rozpočet, rychlost výroby a kvalita přijatých materiálů a služeb. Vytvořením seznamu cílů může manažer vytvořit ScorecArd, s nímž může posoudit výkon dodavatele. Mnoho analytiků se domnívá, že pro efektivní využití tohoto nástroje by měl manažer dodavatel ANDALICKÁLO za rok. Výroční zprávy týkající se výkonu dodavatele často mohou manažerovi umožnit pozorovat neefektivnost poté, co k nim již došlo, zatímco častější hodnocení může manažerovi umožnit větší stupeň kontroly.
Komunikace s dodavateli je klíčovým faktorem řízení výkonu dodavatele. Tradičně manažeři viděli chování dodavatelů jako prvky, se kterými by se mohli rozhodnout vypořádat, jinak by mohli najít jiné dodavatele. Mnoho odborníků se domnívá, že efektivnější způsob, jak manažeři vnímat dodavatele, je nedílnou součástí dodavatelského řetězce. Jinými slovy, manažeři mohou mít prospěch FROM jasně komunikuje potřeby se zástupci dodavatele a formování plánů nebo strategií, které mohou uspokojit potřeby organizace.
Někteří dodavatelé jsou pro společnost důležitější než jiní. Například dodavatelé, kteří dodávají suroviny do výrobní společnosti, mohou být pro úspěch této společnosti zásadní. Na druhou stranu může být méně důležitý dodavatel, který je zodpovědný za aktualizaci telefonního systému výrobní společnosti. Společná strategie řízení výkonu dodavatele vyžaduje, aby manažer určil, kolik se zaměřit na konkrétního dodavatele, protože ne všichni dodavatelé mají stejnou hodnotu.
Manažeři běžně používají software pro správu výkonu dodavatelů. Tento druh programu umožňuje uživatelům generovat grafy, které porovnávají dodavatele mezi sebou a prohlížet vztahy mezi výkonem dodavatele a produktivitou společnosti. Uživatelé mohou aplikovat data přístupná prostřednictvím tohoto softwaru na hodnocení dodavatelů.