Vad är leverantörs prestationshantering?

I tillverkningsindustrin är företag beroende av leverantörer som levererar råvaror, utrustning och verktyg. Många affärsanalytiker tror att ett företags framgång ofta beror på leverantörernas prestanda. Mindre företag som verkar i regional eller inhemsk skala kanske bara handlar med några få lokala leverantörer, även om större organisationer kan lägga ut leverantörsbehov till företag över hela världen. För att optimera en leverantörs prestanda och förbättra produktiviteten och effektiviteten utför många chefer leverantörens prestationshantering. Detta är praxis att utvärdera och förbättra tjänster som tillhandahålls av leverantörer.

Det första steget i effektiv leverantörs prestationshantering kräver normalt en chef att sätta mål för sin organisation som kan påverkas av leverantörens prestanda. Detta kan inkludera faktorer som budget, produktionshastighet och kvalitet på material och tjänster som erhållits. Genom att skapa en lista över mål kan en chef skapa ett resultatkort som han eller hon kan bedöma leverantörens prestanda.

Det är vanligt att en chef använder ett resultatkort för leverantörsstyrning för att ta reda på var tjänster behöver förbättras. Många analytiker tror att en chef bör klassificera en leverantör regelbundet under ett år för att använda detta verktyg effektivt. Årsrapporter om leverantörs prestanda kan ofta tillåta en chef att observera ineffektivitet efter att de redan har inträffat, medan mer frekventa bedömningar kan ge en chef en större grad av kontroll.

Kommunikation med leverantörer är en nyckelfaktor för leverantörens prestationshantering. Traditionellt såg chefer leverantörsbeteenden som element som de kunde välja att hantera, annars kunde de hitta andra leverantörer. Många experter tror att ett mer effektivt sätt för chefer att se leverantörer är en integrerad del av leveranskedjan. Med andra ord kan chefer dra nytta av att tydligt kommunicera behov med leverantörsrepresentanter och utforma planer eller strategier som kan tillgodose en organisations behov.

Vissa leverantörer är viktigare för ett företag än andra. Till exempel kan en leverantör som levererar råvaror till ett tillverkningsföretag vara avgörande för företagets framgång. Å andra sidan kan en leverantör som är ansvarig för att uppdatera ett tillverkningsföretags telefonsystem vara mindre viktigt. En gemensam strategi för leverantörs prestationshantering kräver att en chef bestämmer hur mycket att fokusera på en viss leverantör eftersom inte alla leverantörer har lika värde.

Chefer använder vanligtvis leverantörs prestationshanteringsprogram. Den här typen av program gör det möjligt för användare att skapa diagram som jämför leverantörer med varandra och ser förhållanden mellan leverantörs prestanda och företagets produktivitet. Användare kan använda data som åtkomst till via denna programvara för leverantörsbedömningar.