販売管理プロセスは何ですか？

すべての営利企業には、販売する製品またはサービスがあります。販売を行うために企業が存在します。販売管理プロセスは、販売をサポートするか、顧客に実際の販売を行うかのいずれかの各スタッフの能力を監視および測定します。効果的な販売管理戦略には、目標の設定、販売サポートとトレーニングの提供、販売戦略の作成または更新、および監視結果が含まれます。

販売管理プロセスには、個々のスタッフ、部門、および会社全体の目標を含めることができます。これらの基準は、スタッフと議論する必要があります。これには、パフォーマンス、経済、競争環境に基づいて更新された目標の伝達が含まれます。

目標が確立されたら、販売管理プロセスは、それらの目標を達成するためのツールとトレーニングを提供することによって継続されます。これには、会社の製品、ターゲットオーディエンス、販売戦略に関する詳細な情報が含まれます。効果的なトレーニングは一度限りの出来事ではありません。 ENSには継続的なトレーニングが必要ですureの成功。

セールスマネージャーは通常、結果を監視して、現在の販売プロセスが機能しているかどうかを判断します。このレビューには、注文から配信までのフォローアップサービスまで、販売プロセス全体を含める必要があります。販売管理プロセスの成功に説明責任を含める必要があります。

目標が満たされていない場合、セールスマネージャーは問題がどこにあるかを判断し、解決策を提供する必要があります。販売不良は、劣った製品、非競争的な価格設定、製造または配信の遅延、顧客サービスの問題、または従業員の問題の結果です。セールスマネージャーは通常、生産、顧客サービス、マーケティングなど、いくつかの部門に依存して、問題の根源を見つけます。

他の部門マネージャーとともに、セールスマネージャーは、製品が競争力があり、スケジュールで配信されているかどうかを確認する必要があります。製品が問題でない場合、マネージャーはenしなければなりません販売管理プロセス中に適切なサポートとトレーニングが提供されたことを確認してください。セールスマネージャーは、マーケティング部門と緊密に連携して、製品が正しいターゲットオーディエンスに効果的に宣伝されていることを確認することもできます。

すべての製品、トレーニング、およびマーケティングの問題が問題の原因として除外されている場合、営業マネージャーは仕事をする販売員の個人的な能力を確認する必要があります。マネージャーは、営業担当者が述べられた目標を達成するのを支援するために、より多くのトレーニングまたは個人コーチングを提供できます。追加のトレーニングやコーチングが効果的でない場合、セールスマネージャーは従業員を終了することを決定する場合があります。

逆に、セールスマネージャーは、成功を複製できるように、販売管理プロセスで が機能する を強く認識する必要があります。セールスマネージャーは、どの製品が販売しているか、どの販売技術が機能しているかを知る必要があり、顧客のフィードバックを求める必要があります。この情報は、販売スタッフ全体と共有できます。

それはaですLSOは、販売管理プロセスにトップパフォーマー向けの認識プログラムを含めることが重要です。目標を達成したり超えたりする従業員は、一般的に、よくやった仕事に感謝したいと思っています。現金ボーナス、より大きなオフィス、休暇、旅行などのさまざまなインセンティブを使用して、感謝を示すことができます。このような報酬プログラムは、ビジネスが最高の従業員を維持し、競合他社に移動しないようにするのに役立ちます。