ビジネスエチケットについて知っておくべきことは？

ビジネスのエチケットは、多くの場合、セミナーやトレーニングで強調されますが、多くの従業員によって見過ごされがちです。 国内外でビジネスを行うかどうかにかかわらず、心に留めておくべき重要なルールがいくつかあります。 ビジネスのエチケットのこれらのルールのいくつかは、あなたが扱っているかもしれない文化によって異なるアプリケーションを持っているかもしれません。 いくつかは、長期的な関係と実質的な利益の違い、または四半期の業績不振を意味する場合があります。

ビジネスのエチケットの最初のルールは、世界のどこにいても、礼儀正しく、時間を守ることです。 礼儀正しくすることは人によって異なることを意味するかもしれませんが、これらの礼儀のポイントが、あなたが取引している特定の文化にとって何であるかを知ることは重要です。 時間厳守は非常に重要です。 慢性的に遅れている人、または遅れてクライアントに通知できない人は、関係がすぐに悪くなることがあります。

ビジネスのエチケットに関しては、オープンで正直なコミュニケーションを確保することは、マナーの証です。 良好なコミュニケーションには、量だけでなく品質も含まれます。 顧客に最初に会うかどうか、または製品やサービスが到着した後であっても、顧客に期待できることを知らせてください。 これは、メッセージが届くまでに問題が解決した場合でも、すべてのメッセージを返すことも意味します。

海外でビジネスをしている人にとって、異なる文化は異なる方法で挨拶するかもしれません。 ビジネスマナーに精通している人はこれを理解し、さまざまな伝統を備え、敬意を払うでしょう。 たとえば、ハンドシェイクでも別の方法で行われます。 日本人はほとんどのアメリカ人よりも軽くて短い握手をする傾向があります。 中東の人々の多くは、ほとんどのアメリカ人が紹介や挨拶が行われている限り続く非常に長い握手を考えるものを提供するかもしれません。

一部の文化では、ビジネスを話す前にアルコール飲料を飲むことが習慣になっている場合があります。 これは、飲まない人に問題をもたらす可能性があります。 思いやりがあることは重要ですが、アルコールを消費しない場合は丁寧に説明する必要があります。 できれば、会議での厄介な瞬間を避けるために、可能であれば、ビジネスのエチケットによって事前にこれを行うことができます。

電子メールには独自のビジネスエチケット標準があり、注意深く監視する必要があります。 電子メールの使用はビジネスの過程で価値のあるツールですが、通信プロトコルの非公式性を許可または奨励しています。 電子メールをビジネスレターとして扱うことが重要です。 一部の文化では、口調が非公式になりすぎると不快に感じる場合があります。 それ以外の場合、それは非常に専門的に見えないかもしれません。