Was soll ich über Business -Etikette wissen?

Business -Etikette, obwohl sie oft in Seminaren und Schulungen betont werden, wird von vielen Mitarbeitern immer noch viel zu oft übersehen. Unabhängig davon, ob es im Inland oder international geschäftlich führt, gibt es eine Reihe wichtiger Regeln, die berücksichtigt werden müssen. Einige dieser Regeln der Wirtschaftsetikette können unterschiedliche Anwendungen haben, je nachdem, mit welcher Kultur Sie sich befassen können. Einige können den Unterschied zwischen einer langfristigen Beziehung und erheblichen Gewinnen oder einer schlechten Darstellung des Quartals bedeuten. Während es für verschiedene Menschen höflich sein kann, ist es wichtig, herauszufinden, welche Punkte der Höflichkeit für eine bestimmte Kultur sein können, mit der Sie möglicherweise Geschäfte haben. Pünktlichkeit ist von größter Bedeutung. Diejenigen, die chronisch spät sind oder verspätet sind und den Kunden nicht benachrichtigen, können die Beziehung schnell feststellen.E Es gibt eine offene und ehrliche Kommunikation, die ein Kennzeichen für gute Manieren ist. Gute Kommunikation beinhaltet nicht nur Quantität, sondern auch Qualität. Halten Sie Ihre Kunden über das, was sie erwarten können, unabhängig davon, ob Sie sie zum ersten Mal treffen, oder sogar nach dem Eintreffen ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung. Dies bedeutet auch, jede Nachricht zurückzugeben, auch wenn das Problem bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Nachricht an Sie kommt, behoben wurde.

Für diejenigen, die in Übersee Geschäfte machen, können verschiedene Kulturen auf unterschiedliche Weise begrüßen. Diejenigen, die sich mit der Wirtschaftsetikette vertraut machen, werden dies verstehen und verschiedene Traditionen vorbereitet und respektieren. Zum Beispiel erfolgt sogar der Handschlag anders. Die Japaner neigen dazu, einen leichteren und kürzeren Händedruck zu geben als die meisten Amerikaner. Viele von denen im Nahen Osten bieten möglicherweise das an, was die meisten Amerikaner als sehr langer Händedruck halten würden, der so lange dauert, wie Einführungen oder Grüße vorgenommen werden.

E-Mail hat seine eigenen Geschäftsetikettenstandards und sollte genau beobachtet werden. Die Verwendung von E-Mails ist ein wertvolles Instrument im Geschäftsverlauf, hat jedoch eine gewisse Informalität im Kommunikationsprotokoll zugelassen oder gefördert. Es ist wichtig, E-Mail als Geschäftsbrief zu behandeln. Einige Kulturen finden es möglicherweise anstößig, wenn der Ton zu informell wird. In anderen Fällen sieht es möglicherweise nicht sehr professionell aus.