予約エージェントになるにはどうすればよいですか？

予約エージェントになるためには、通常、高校の卒業証書、少なくとも顧客サービスの経験、または少なくとも人との協力への関心を持っている必要があります。予約エージェントの要件は一般に急ですが、これは仕事を得るのが簡単であるという意味ではありません。ほとんどの企業内ではポジションが限られており、インターネットと自動予約システムがますます人気が高まるにつれて、実際には減少中です。通常、仕事を確保するためには、多くの粘り強さと柔軟性を示す必要があります。

留保エージェントの大部分は、顧客予約に依存するホテル、航空会社、およびその他の業界向けのコールセンターを配置しています。 より多くの上級エージェントは、多くの場合、オンサイトで働き、顧客に挨拶し、直前の取引を直接予約します。コンピューターシステムに精通し、電話で作業する快適さが不可欠​​です。

ほとんどの場合、予約エージェントのキャリアは「エントリーレベル」と見なされます。 これは、RESになることができることを意味します以前の経験がほとんどまたはまったくなく、最小限の教育のみを伴う保存エージェント - 通常、高校の卒業証書のみです。ただし、コミュニケーションスキルは絶対的なものです。 少なくとも雇用主とその顧客ベースが話す主要な言語で習熟度を示す必要があります。 複数の言語能力を持つ候補者は通常、最も望ましいです。

さまざまな設定で予約エージェントになることができます。 ホテルや航空会社は最も一般的な雇用主ですが、クルーズライン、レンタカーサービス、そして多種多様な地元および地域のツアー会社がスペースや予約の旅行を販売するために予約エージェントを必要としています。これらの仕事の多くは、会社のメインウェブサイトまたは旅行業界の求人委員会を通じて、オンラインでリストされています。 多くの場合、雇用主に直接連絡することで、オープンポジションについても知ることができます。

予約になるための申請プロセスエージェントは通常簡単です。候補者は基本的なアプリケーションに記入する必要があり、多くの場合、いくつかの参照の名前を提供します。 候補者が予約エージェントになりたい理由についての短い声明も必要になる場合があります。 有望な候補者は通常、インタビューに招待されます。

ほとんどの新しいエージェントは、多くの場合奇数時間に電話をかける必要があります。予約エージェントトレーニングプログラムは、通話への回答方法から予約チケットの内外への基本情報を提供します。ほとんどの新しいエージェントは、コンプライアンスのために慎重に監視され、良い仕事のために宣伝されています。最初に予約エージェントになったとき、あなたはあまり年を迎えないかもしれませんが、時間とともに、より通常の時間、より望ましいクライアント、さらに魅力的な場所に到達する可能性があります。