予約エージェントになるにはどうすればよいですか？

予約代理店になるには、通常、高校の卒業証書、顧客サービスの経験または少なくとも関心、および人々と直接働くことに関心がなければなりません。 予約エージェントの要件は一般に急ではありませんが、これは仕事を得るのが簡単であることを意味しません。 ほとんどの企業では職位が制限されており、実際、インターネットおよび自動予約システムの人気が高まるにつれて減少しています。 通常、仕事を確保するためには、多くの持続性と柔軟性を示さなければなりません。

大部分の予約エージェントは、ホテル、航空会社、および顧客の予約に依存するその他の業界のコールセンターに人材を配置しています。 多くの上級代理店はしばしば現場で働き、顧客に挨拶し、直前予約を直接予約します。 コンピュータシステムに精通し、電話で快適に作業できることが不可欠です。

ほとんどの場合、予約エージェントのキャリアは「エントリレベル」と見なされます。これは、事前の経験がほとんどまたはまったくなく、通常は高校の卒業証書だけで予約エージェントになることができることを意味します。少なくともあなたの雇用主とそのクライアントベースで話されている主要言語での能力を証明する必要がありますが、通常は複数の言語能力を持つ候補者が最も望ましいです。

さまざまな設定で予約エージェントになることができます。 ホテルと航空会社は最も一般的な雇用主ですが、クルーズライン、レンタカーサービス、および多種多様な地元および地域のツアー会社は、スペースを予約して旅行を予約するために予約エージェントを必要とします。 これらの仕事の多くは、会社のメインWebサイトまたは旅行業界の求人掲示板のいずれかを通じてオンラインでリストされています。 多くの場合、雇用主に直接連絡することで、募集職種について知ることもできます。

通常、予約エージェントになるための申請プロセスは簡単です。 候補者は基本的な申請書に記入する必要があり、多くの場合、いくつかの参照の名前を提供します。 候補者が予約エージェントになりたい理由についての短い説明も必要になる場合があります。 通常、有望な候補者は面接に招待されます。

ほとんどの新しいエージェントは、奇数時間に電話を操作する必要があります。 予約代理店のトレーニングプログラムは、予約チケットの内外への電話への応答方法からすべての基本情報を提供します。 ほとんどの新しいエージェントは、コンプライアンスについて慎重に監視され、良い仕事のために昇進されます。 最初に予約エージェントになったとき、年功序列はあまりないかもしれませんが、時間が経つにつれて、通常の時間、より望ましいクライアント、さらに魅力的な場所にまで進むことができるでしょう。