ITIL®トレーニングのさまざまな種類は何ですか？

世界中の専門的なトレーニング組織は、情報技術インフラストラクチャライブラリ®（ITIL®）のコースを提供しています。 ITIL®トレーニングコースは、学生がITIL®バージョン2（V2）またはITIL®バージョン3（V3）のいずれかで認定されるように調整されています。各バージョンは、学生に複数のレベルの認定を提供します。 ITIL®は、英国およびその他の国の政府商業局（OGC）の登録商標です。ほとんどのITIL®トレーニングプログラムはV3に焦点を当てていますが、多くの組織は引き続き2番目のバージョンを使用しているため、V2トレーニングコースはまだ広く利用可能です。ほとんどのトレーニングプログラムは、バージョンを変更したい組織のために、V2ユーザーにV3の機能を教えるためのブリッジコースを提供しています。どちらのバージョンも、情報技術の基本構造、用語、およびプロセス（IT）でトレーニングする学生を提供する財団認定から始まります。

V2ITIL®トレーニングは、開業医の認定とマネージャーの認定を提供します。開業医の認定は、主にITの特定の領域を専門としたいITサービスマネージャー向けです。学生は、変更管理、サービスレベル管理、構成管理、問題管理、サービスデスクのモジュールを受講できます。 ITIL®の実装を担当するITマネージャーにとって特に役立つマネージャーの認定は、サービス提供とサービスサポートのすべての側面をカバーしています。

V2とV3ITIL®トレーニングの主な違いは、V3がより高いレベルの専門資格を可能にすることです。 V3には、基本的な財団認証を含む4つのレベルの認証が含まれます。 V3は、V2の上位レベルの認定、専門家認定、およびマスター認定の両方を反映したコースで中間認定を提供しています。

intErmediate認証モジュールは、ライフサイクルと機能という2つの学習トラックを通じて、ITサービス管理のナットとボルトをカバーしています。ライフサイクル認定は、V2マネージャーの認定で受け取ったトレーニングに似ていますが、V3ITIL®ライフサイクルカテゴリの戦略、設計、移行、運用、継続的なサービス改善に焦点を当てています。能力認証は、ITサービスの専門化に焦点を当てているという点で、V2開業医の認定に似ています。運用サポートと分析のモジュールが含まれています。サービスの提供と契約。リリース、制御、および検証。計画、保護、最適化。

V3は、学生にV2、専門家、マスターの資格よりも高い資格を達成するための2つの機会を提供します。 V3エキスパート認定は、財団認定と2つの中間トラックの1つの1つの両方を完了することに加えて、「ライフサイクル全体の管理」と呼ばれる追加のトレーニングモジュールを受講する学生向けです。第4および最終V3認定レベルはマスター認定と呼ばれ、コーストレーニングではなく、実地体験とピアレビューが必要です。