フロアスーパーバイザーは何をしますか？

フロアスーパーバイザーは、小売施設、工場、またはその他のビジネスの従業員を管理し、必要に応じて顧客を支援します。彼または彼女は、部門の在庫を整理して維持し、すべての機器が正しく機能していることを確認し、従業員または顧客が持っている可能性のある質問に答える必要があるかもしれません。ほとんどの監督者は、営業担当者、機械オペレーター、または経験を与え、他の人の管理責任のために準備した他のポジションとしてのキャリアを開始します。

フロアスーパーバイザーの仕事は、小売からホスピタリティ、生産まで、多くの分野で見つけることができます。 「フロア」という言葉は、ホテルのハウスキーピングフロアスーパーバイザーの場合、または工場の床や販売床などの作業が行われているエリアのように、建物の床を指すことができます。一般的に、監督者は、特定の部門または地域で他の低レベルの従業員の仕事を指示します。彼または彼女は質問に答えたり、問題を解決したり、たとえば、すべてが正しく行われていることを確認してください。たとえば、食料品や小売店は、知識豊富なフロアスーパーバイザーに依存して、効率的に運営されていることを確認してください。この人は通常、店が清潔に保たれ、値札が正確であることを確認する責任があります。彼または彼女は、従業員に特定のアイテムを補充するように指示し、必要に応じて店舗ディスプレイを準備することができます。スーパーバイザーは、シフトの前後にレジ係を使用してキャッシュ引き出しをカウントして、記録と一致していることを確認することもできます。

工場と生産施設では、監督者は安全要件が守られていることを確認するのに役立ちます。シフトの開始時に、彼または彼女は、機械をオンまたはセットアップし、正しく機能していることを確認する必要がある場合があります。一日の終わりには、すべての機器が閉鎖されることを確認することは、この人の責任かもしれません。フロアスーパーバイザーは小さくするかもしれません必要に応じて機械の修理をするか、より大きな修理を実行するよう手配します。彼または彼女は新しい従業員を訓練することができます。また、フロアスーパーバイザーは、生産スケジュールが満たされ、質の高い作業のみが完了することを保証します。

その他の責任

多くの監督者は、従業員のスケジュールを設定し、パフォーマンスを分析します。従業員が会社の基準を満たしていない場合、監督者は追加のトレーニングを推奨するか、経営者を保存するために欠陥を報告することを推奨する場合があります。一方、例外的な従業員には、昇給または昇進が与えられる場合があります。プロモーションおよび転送のための筆記試験は、フロアスーパーバイザーによっても管理されることがあります。この人は通常、他の労働者やすぐに注意を必要とする会社のポリシーについて懸念を抱いている従業員による最初の連絡先です。

フロアスーパーバイザーは、従業員を同じ部門内で雇用するために雇用する責任がある場合もありますが、これは人事または部門マネージャーによって処理される場合があります。彼またはs彼は履歴書を確認し、競争力のある応募者の間でインタビューを行うことができます。求人を延長する前にバックグラウンドチェックを注文したり、参照を呼び出すなど、他のタスクもジョブの一部である可能性があります。

監督者は、多くの場合、既存の従業員に更新されたポリシーに関する新規採用を訓練し、クラスを教えます。指導カリキュラム自体を開発し、新しい要件のコンプライアンスを測定する必要がある場合があります。

小売施設の従業員が顧客に必要な支援や回答を提供できない場合、監督者は通常、問題を解決するために介入します。彼または彼女は、レジ係を返品して支援したり、顧客を特定の製品に誘導したり、在庫のないアイテムの特別な注文を受けたりする場合があります。 多くの場合、この仕事には強力な顧客サービスとコミュニケーションスキルが不可欠です。

雇用と進歩

監督者は、部門がどのように活動しているか、その中で働く人々に非常に精通している必要があるため、彼らはしばしばPRです社内から退屈しています。経験豊富なレジ係、営業担当者、および強力な労働倫理と学習意欲を示す他の従業員は、監督職に進むことができるかもしれません。良い態度と彼または彼女の同僚と仲良くする明確な能力は、人がこのタイプの仕事に昇進するのを助けることもできます。

監督者の役職への応募者の外部は、履歴書の指導者の地位と完了したプロジェクトを強調する必要があります。他の従業員を管理する過去の経験は非常に貴重なことが多いため、管理者の役割以外であっても、応募者が他の人をリードすることを要求するタスクを強調することが有益です。申請者は、管理レベルのパフォーマンスを直接目撃した参照を含めることもできます。

時間と実証済みの成功により、監督者は多くの場合、より高い管理職に進むのに適した立場にあります。人が自分の可能性を強調できる1つの方法は、EXTの特別なプロジェクトと機会を探すことですリーダーシップ能力を示すRAワーク。より高いレベルのマネージャーとのメンター関係を確立することは、仕事を学び、より良くなることに対する監督者の熱意を示すこともできます。

教育

ほとんどの場合、監督者になるための適切な教育要件はありません。多くの人々は、他の仕事でスキルを表示することでその地位に進むことができます。ただし、一部の雇用主は、ビジネスで準学士号以上を獲得した専門家を雇うことを好みます。宿泊施設は、仕事に自然な才能を示す人々、特に自分の立場とスキルを向上させようとする彼らの熱意を示す会社内の人々のためにしばしば作られています。