薬局の補佐官は何をしますか？

薬局の側近は、小売薬局または病院の設定で多くの重要な事務および顧客サービス業務を実行します。 彼または彼女は一般に、電話で直接会って顧客からの問い合わせに答えるだけでなく、販売、在庫の棚上げ、棚卸しを行います。 顧客の記録を作成および維持し、保険会社からの支払いを要求するには、補佐官が必要になる場合があります。 薬局の補佐官として働くには、販売や顧客サービスの実務経験が重要ですが、人は通常、広範な教育資格を必要としません。

多くの薬局の補佐官は、顧客ファイルの作成や整理など、広範な管理作業を行っています。 彼らは、人の薬物アレルギー、現在の薬、病歴など、顧客に関するすべての情報が正確であることを確認します。 薬剤師は、側近によって提出された情報を使用して、処方薬および市販薬が健康への悪影響を引き起こさないようにします。 薬局の側近は、保険会社と頻繁に通信して、支払いを収集し、請求を提出し、顧客のポリシーに関する詳細を確認します。 さらに、薬局の供給が不足している場合、側近は頻繁に在庫を取り注文します。

薬局の側近の仕事の大部分は、顧客サービスに関係しています。 彼または彼女は通常、電話に応答し、薬局で顧客を支援します。 補佐官はしばしばレジを操作し、毎日の売り上げを追跡します。 彼または彼女は、薬局が提供する店頭および処方薬のさまざまなタイプに精通し、在庫、投与量、および価格に関する一般的な質問に答える必要があります。 薬局の側近も施設の清掃と棚の整頓を担当する場合があります。

薬局の補佐官になるには、通常、少なくとも高校の卒業証書が必要です。 ただし、多くの雇用主は、小売業や顧客サービスの経験が豊富な補佐官を雇うことを好みます。 現金の取り扱いと管理の経験を持つ見込みのある薬局労働者は、一般に特定の職務要件に適応するのが簡単です。 新しい補佐官は通常、経験豊富な技術者や薬剤師から非公式のトレーニングを受け、さまざまな製品や手順について学びます。

多くの場合、人々は、薬局での経験を積み、薬局での将来のキャリアに備えるために、薬局の補佐として働くことを選択します。 1年以上の経験とさらなる教育により、一部の補佐官は、処方薬の混合と調剤を担当する薬局の技術者になることができます。 最終的に薬剤師になりたい人は、学部および大学院での研究中に薬局の補佐として働くことにより、貴重な直接的な経験を得ることができます。