Hvad gør en apotekshjælp?
En apotekassistent udfører mange væsentlige pligtopgaver og kundeserviceafgift i et detailapotek eller hospitalets omgivelser. Han eller hun foretager ofte salg, lagerhylder og tager beholdning ud over at besvare kundeforespørgsler på telefonen og personligt. Det kan være nødvendigt at hjælpe dig med at oprette og vedligeholde kundernes poster og anmode om betaling fra forsikringsselskaber. For at arbejde som apoteksassistent har en person normalt ikke brug for omfattende uddannelsesbeviser, selvom praktisk erfaring med salg og kundeservice er vigtig.
Mange apotekassistenter udfører omfattende administrativt arbejde, såsom oprettelse og organisering af kundefiler. De sørger for, at al information om en kunde er nøjagtig, såsom en persons lægemiddelallergi, aktuelle medicin og medicinsk historie. Apotekere bruger de oplysninger, der er indgivet af hjælpere for at sikre, at receptpligtig medicin og ikke-københavn ikke medfører skadelige sundhedsmæssige virkninger. Apotekassistenter kommunikerer ofte med forsikringsselskaber for at indsamle betalinger, indsende krav og bekræfte detaljerne om en kundes politik. Derudover tager hjælpehjælpere ofte inventar og afgiver ordrer, når apoteksforsyningen er ved at være ved at være lav.
En stor del af et apoteksassistent job involverer kundeservice. Han eller hun besvarer normalt telefonopkald og hjælper kunder på apoteket. En hjælpeperson er ofte ansvarlig for drift af et kasseapparat og holder styr på det daglige salg. Han eller hun skal blive fortrolig med de forskellige typer receptionsmedicin og receptpligtig medicin, der tilbydes af apoteket, og besvare generelle spørgsmål om inventar, doseringer og priser. En apotekassistent kan også være ansvarlig for rengøring af anlægget og opretning af hylder.
For at blive apoteksassistent har en person typisk brug for mindst et gymnasiumseksamen. Mange arbejdsgivere foretrækker dog at ansætte hjælpere, der har en omfattende detail- eller kundeservicerfaring. Potentielle apotekarbejdere med kontanthåndtering og administrativ erfaring har generelt en lettere tid til at tilpasse sig de særlige jobkrav. Nye hjælpere modtager typisk uformel træning fra erfarne teknikere og farmaceuter for at lære om forskellige produkter og procedurer.
Ofte vælger folk at arbejde som apoteksassistenter for at få erfaring inden for området og forberede sig på fremtidige karrierer inden for apotek. Med en eller flere års erfaring og videreuddannelse er nogle hjælpere i stand til at blive apoteksteknikere, hvor de påtager sig ansvaret for at blande og udlevere receptpligtige medicin. Mennesker, der stræber efter at blive apoteker, kan få værdifuld førstehåndserfaring ved at arbejde som apotekshjælpemidler i løbet af deres studentereksamen og kandidatskole.