Co dělá lékárnický asistent?

Lékárnický poradce vykonává mnoho důležitých administrativních a zákaznických služeb v maloobchodní lékárně nebo nemocničním prostředí. Obvykle prodává, skladuje police a provádí inventarizaci, kromě zodpovídání dotazů zákazníků na telefonu a osobně. Může být vyžadován pomocník pro vytvoření a vedení záznamů zákazníků a vyžádání platby od pojišťovacích společností. Chcete-li pracovat jako asistent lékárny, člověk obvykle nepotřebuje rozsáhlé vzdělání, ačkoli praktické zkušenosti s prodejem a zákaznickým servisem jsou důležité.

Mnoho pomocných lékáren vykonává rozsáhlou administrativní práci, jako je vytváření a organizace zákaznických souborů. Zajišťují, aby všechny informace o zákazníkovi byly přesné, jako jsou alergie na člověka, současné léky a anamnéza. Lékárníci používají informace poskytnuté pomocníky, aby zajistili, že léky na předpis a volně prodejné léky nezpůsobí nepříznivé účinky na zdraví. Lékárničtí pomocníci často komunikují s pojišťovacími společnostmi za účelem vybírání plateb, předkládání reklamací a potvrzování podrobností o zákaznické politice. Navíc, pomocníci často berou zásoby a objednávají, když zásoby lékáren jsou nízké.

Velká část práce lékárního asistenta zahrnuje zákaznický servis. Obvykle odpovídá na telefonní hovory a pomáhá zákazníkům v lékárně. Pomocník je často zodpovědný za provozování pokladny a sledování denního prodeje. Musí se seznámit s různými druhy volně prodejných léků a léků na předpis, které nabízí lékárna, a odpovídat na obecné otázky týkající se zásob, dávek a cen. Lékárník může být také zodpovědný za čištění zařízení a narovnání polic.

Aby se člověk stal lékárním poradcem, obvykle potřebuje alespoň maturitu. Mnoho zaměstnavatelů však upřednostňuje najímat pomocníky, kteří mají rozsáhlé zkušenosti s maloobchodem nebo zákaznickým servisem. Potenciální lékárničtí pracovníci, kteří mají finanční a administrativní zkušenosti, se obvykle snáze přizpůsobí konkrétním požadavkům na práci. Noví asistenti obvykle získávají neformální školení od zkušených techniků a lékárníků, aby se dozvěděli o různých produktech a postupech.

Lidé se často rozhodnou pracovat jako pomocníci lékárny, aby získali zkušenosti v oboru a připravili se na budoucí kariéru ve farmacii. S jedním nebo více letými zkušenostmi a dalším vzděláváním se někteří pomocníci mohou stát farmaceutickými techniky, kde přebírají odpovědnost za míchání a vydávání léků na předpis. Lidé, kteří usilují o to, aby se nakonec stali lékárníky, mohou získat cenné zkušenosti z první ruky tím, že budou pracovat jako pomocníci v lékárnách během svého vysokoškolského a postgraduálního studia.