無形コストとは何ですか？

無形コストは、ビジネスのパフォーマンスに何らかのマイナスの影響を与えるコストですが、必ずしも会計帳簿を使用して特定の品目または費用に適用することはできません。 代わりに、これらのコストは、会社の全体的な機能に影響を与える方法で発生します。 無形コストとは、生産ラインのアップグレード、従業員の福利厚生の変更の実施中に発生する費用、または顧客との関係に影響を与えるあらゆる要因です。

無形コストを理解する最も簡単な方法の1つは、従業員の生産性の問題を考慮することです。 従業員がビジネスに満足しており、その価値を感じている場合、通常、生産性の効率はピーク効率に近づいています。 何らかのイベントが従業員と雇用主との関係にマイナスの影響を与える場合、生産性が低下する可能性が高くなります。 この生産の変化は、従業員と雇用主の間のこの好意の変化によってもたらされる無形のコストと呼ぶことができます。

従業員の福利厚生の変化は、しばしば無形の費用につながる可能性があります。 たとえば、企業がコスト削減戦略の一環としてグループの健康保険を廃止することを選択した場合、企業は1年間でかなりの金額を節約できます。 同時に、この保険の喪失は従業員に悪影響を及ぼし、従業員は献身的ではなくなる傾向があります。 その結果、生産が低下し、企業は以前と同じレベルで生産することができなくなります。 会社は健康保険を廃止することでお金を節約しましたが、アクションの結果として生産が減少したため、節約は当初の予測よりも少なくなりました。

同じ一般的な考え方は、企業の顧客に関係する無形のコストにつながる可能性があります。 重要な注文の配達の遅れや顧客ケア担当者の問題など、何らかの問題が顧客のビジネスに対する否定的な態度を変えた場合、顧客は別のサプライヤーを探し始める可能性があります。 新しいベンダーを保護した後、クライアントは自分のビジネスを新しいサプライヤーに移行し始めます。 元のサプライヤーの無形費用は、収益の損失と大切な顧客の損失です。

無形コストは、何らかの形で会社を縮小または弱体化させた何らかの要因または要因のセットから生じる傾向があります。 コストは、残りの従業員が追加の責任を負うことを必要とする労働力の削減、従業員の福利厚生の削減、または顧客に歓迎されていない製品ラインの変更の形をとることがあります。 いずれの場合も、ビジネスが悪影響を受け、生産性が低下する可能性が大幅に高まります。