最高のオープンソースヘルプデスクソフトウェアを選択するにはどうすればよいですか？

オープンソースのヘルプデスクソフトウェアが作成されているため、企業のWebサイトがユーザーがチケットを入力したり、技術的な問題について質問したり、より多くの情報を取得したりできるようにします。オープンソースのヘルプデスクソフトウェアを実装している人は誰でも、デザインインターフェイスが含まれていることを確認する必要があります。そうすることで、会社はヘルプデスクプログラムに会社のモデルと色に合うようにすることができます。また、労働者が自分の時間を追跡できるようにするため、彼らは彼らがどれだけの仕事をするかに基づいて支払われます。あらゆるタイプのコンピューターでヘルプデスクを実行する機能は、労働者の場所に関係なく、質問に質問に答えるのに役立ちます。効果的なヘルプデスクには在庫の回答も含まれるため、不必要なチケットは回避されます。

ほとんどのオープンソースヘルプデスクソフトウェアは当たり障りのないデザインから始まり、このデザインは実装中に使用できます。ヘルプデスクをプロフェッショナルに見せるために、ほとんどのウェブサイトの所有者は、色とウェブサイトのロゴを追加して、ウェブサイトのモデルに合わせて設計することを好みます。使いやすいデザインインターフェイスにより、管理者はこれを行うことができます、新しいデザインのコーディングをたくさん追加する必要がありません。

オープンソースのヘルプデスクソフトウェアが使用されている場合、最も一般的なユーザーは、時間までに支払われているワーカーです。各従業員が公正に支払われるようにするために、ヘルプデスクプログラムには、各従業員が働いている時間を記録する機能を備えている必要があります。これは、フリーランスの従業員だけでなく、給与と時給の従業員にも使用できます。この機能はヘルプデスクを機能的に支援するものではありませんが、会社はより少ない事務処理を行う必要があり、労働者にとって簡単です。

多くのヘルプデスクワーカーは自宅で働いています。つまり、異なるオペレーティングシステム（OS）を使用している可能性があり、モバイルデバイスを使用している可能性があります。汎用性の高いオープンソースヘルプデスクソフトウェアは完全にWebベースになります。つまり、ワーカーはソフトウェアをインストールする必要はありませんが、すべての作業をオンラインで行うことができます。ウェブベースであること、彼LPデスクは、ワーカーのコンピューターやデバイスに関係なく、アクセスして使用できます。

多くの技術的なWebサイト、特に初心者のユーザーに対応するウェブサイトでは、ヘルプデスクサービスは頻繁に同じ質問の多くに遭遇する可能性があります。これらの一般的な質問と関連する回答を表示する能力は、会社の時間とお金を節約します。このようにして、労働者は全体的な質問に答えることができます。その結果、オープンソースのヘルプデスクソフトウェアがリソースを必要とする必要があります。