感情的なコンピューティングとは何ですか？

感情的なコンピューティングとは、機械が人間の感情を区別し、反応する方法を研究する科学です。これは、コンピューターが解釈する手がかりに基づいて、ユーザーの影響の変化に対応して調整できるマシンを構築することにより、人間とコンピューター間の相互作用を改善することを目的としています。

感情的なコンピューティングのコンテキストで「影響」という言葉は、人の現在の状態を指します。感情、気分、そして人が刺激にどのように反応しているかが含まれます。この点で、感情的なコンピューティング技術を完全に理解し実装するには、一般にさまざまな科学分野が必要です。コンピューターサイエンス、言語学、ロボット工学、社会学、心理学は、感情的なコンピューティングの対象となる分野です。

ユーザーの現在の状態を決定することは別として、感情的なコンピューティングは、ユーザーの影響に影響を与える機能を持つマシンを作成することも目指しています。これは、一定の警戒が必要な状況では特に価値があります。この例はですドライバーが眠くなったり酔っているときに検出できる車。これは、ヨーニングの頻度、目、頭の動き、その他の運転行動を追跡することでこれを行います。次に、警告灯を点滅させたり、大きな音を発したり、シートベルトで引っ張ったりすることで応答します。

言語的および非言語的手がかりを正確に解釈する能力は、感情的なコンピューティングの主な障壁です。コンピューターは一般に、ユーザーに接続する必要があるセンサーを介して心理的および生理学的な手がかりを検出します。テクノロジーが進むにつれて、データ収集のより侵入しない方法が可能になります。ビデオカメラは表情とボディーランゲージを追跡でき、マイクは音声のトーンを記録できます。マウスとキーボードのセンサーは、肌の温度と導電率の変化を測定できます。

感情的なコンピューティングのもう1つの目的は、感情を模倣できるマシンを作成することです。感情を表現するコンピューターのプログラミングでは、科学者は影響制御理論を採用しています。これは、コンピューターの感情が状況に対応する必要があることを意味します。これを達成するために、研究者は感情マークアップ言語に含まれる影響のデータベースを使用します。

感情的なマーケティングには商業用途があります。 カスタマーサービスセンターは、音声に基づいて潜在的に怒り狂った顧客を自動的にスクリーニングし、特別に訓練された代表者に転送できます。感情的なデザインを採用する広告は、販売されている製品によって満たされる可能性のある影響を引き出すことができます。

コンピューターゲームでは、感情的なコンピューティングにより、プレイヤーのスキルレベルに応じてゲームが調整できます。非プレイヤーキャラクターは応答をパーソナライズすることができ、よりインタラクティブな体験につながります。ゲームの人工知能は、プレイヤーがゲームが簡単すぎると感じていると感じた場合、難易度を上げることができます。 逆に、感情的なゲームは、プレーヤーがイライラしていると考えている場合、より多くのパワーアップまたはボーナスを与えることができます。