アフェクティブコンピューティングとは

アフェクティブコンピューティングは、人間の感情を機械がどのように区別して反応するかを調べる科学です。 コンピューターが解釈する手がかりに基づいてユーザーの影響の変化に対応し、調整できるマシンを構築することにより、人間とコンピューター間の相互作用を改善することを目的としています。

アフェクティブコンピューティングのコンテキストでの「影響」という言葉は、人の現在の状態を指します。 感情、気分、刺激に対する人の反応が含まれます。 この点で、感情的なコンピューティングテクノロジーを完全に理解して実装するには、一般にさまざまな科学分野が必要です。 コンピューターサイエンス、言語学、ロボティクス、社会学、心理学は、感情的コンピューティングでカバーされる分野です。

ユーザーの現在の状態を決定するだけでなく、アフェクティブコンピューティングは、ユーザーの影響に影響を与える機能を持つマシンを作成することも目的としています。 これは、一定の警戒が必要な状況で特に価値があります。 これの例は、ドライバーが眠いまたは酔っているときに検出できる車です。 あくびの頻度、目と頭の動き、その他の運転行動を追跡することでこれを行います。 その後、警告灯を点滅させたり、大きな音を発したり、シートベルトを引っ張ったりして応答します。

言語的および非言語的キューを正確に解釈する能力は、感情的コンピューティングの主な障壁です。 コンピュータは通常、ユーザーに接続する必要があるセンサーを介して心理的および生理学的キューを検出します。 技術が進歩するにつれて、データ収集のより邪魔にならない方法が可能になります。 ビデオカメラは表情とボディーランゲージを追跡でき、マイクは声のトーンを記録できます。 マウスとキーボードのセンサーは、皮膚の温度と伝導率の変化を測定できます。

アフェクティブコンピューティングのもう1つの目的は、感情を模倣できるマシンを作成することです。 感情を表現するコンピューターのプログラミングでは、科学者は影響制御理論を採用しています。 これは、コンピューターの感情が状況に対応する必要があることを意味します。 これを達成するために、研究者は感情マークアップ言語に含まれる影響のデータベースを使用します。

感情的なマーケティングには商業的な用途があります。 カスタマーサービスセンターは、声に基づいて潜在的に激怒する顧客を自動的に選別し、特別に訓練された担当者に転送します。 感動的なデザインを採用した広告は、販売されている製品で満足できる効果を引き出すことができます。

コンピューターゲームでは、アフェクティブコンピューティングにより、プレーヤーのスキルレベルに応じてゲームを調整できます。 ノンプレイヤーキャラクターは応答をパーソナライズすることができ、よりインタラクティブな体験につながります。 プレイヤーがゲームを簡単すぎると感じた場合、ゲームの人工知能は難易度を上げることができます。 逆に、感情的なゲームは、プレーヤーがイライラしていると考えている場合、より多くのパワーアップやボーナスを与えることができます。