Co je afektivní výpočetní technika?

Afektivní výpočetní technika je věda o studiu toho, jak stroje rozlišují a reagují na lidské emoce. Jeho cílem je zlepšit interakci mezi lidmi a počítači vytvořením strojů, které mohou reagovat a přizpůsobovat se změnám vlivu uživatele na základě podnětů, které počítač interpretuje.

Slovo „ovlivnit“ v souvislosti s afektivním výpočtem označuje současný stav člověka. Zahrnuje emoce, náladu a to, jak člověk reaguje na podnět. V tomto ohledu se obecně vyžaduje, aby různé vědecké disciplíny plně porozuměly a implementovaly afektivní výpočetní technologii. Počítačová věda, lingvistika, robotika, sociologie a psychologie jsou některé disciplíny, na které se vztahuje afektivní výpočetní technika.

Kromě určování aktuálního stavu uživatele je cílem afektivního počítání také vytváření strojů, které mají schopnost ovlivňovat vliv uživatele. To může být zvláště cenné v situacích, kdy je zapotřebí neustálé bdělosti. Příkladem je automobil, který dokáže zjistit, kdy je řidič ospalý nebo pod vlivem alkoholu. Děje se to sledováním frekvence zívnutí, pohybu očí a hlavy a dalších jízdních chování. Poté odpoví blikáním výstražného světla, vydáním hlasitého zvuku nebo zatažením za bezpečnostní pás.

Schopnost přesně interpretovat verbální a neverbální narážky je hlavní překážkou afektivního počítače. Počítače obecně detekují psychologické a fyziologické narážky pomocí senzorů, které musí být připojeny k uživateli. Jak technologie postupuje, umožňuje více neintruzivní metody sběru dat. Videokamery mohou sledovat výraz obličeje a řeč těla a mikrofony mohou zaznamenávat tón hlasu. Senzory na myši a klávesnici mohou měřit změny teploty kůže a vodivosti.

Dalším cílem afektivního počítače je vytvořit stroje, které mohou napodobovat emoce. V programovacích počítačích, které vyjadřují emoce, vědci používají teorii kontroly. To znamená, že emoce počítače musí odpovídat situaci. Aby toho bylo dosaženo, vědci používají databázi vlivů obsažených v emocionálním značkovacím jazyce.

Pro afektivní marketing existují komerční využití. Střediska služeb zákazníkům mohou na základě svého hlasu automaticky vyhledávat potenciálně iritované zákazníky a přenášet je do speciálně vyškoleného zástupce. Reklamy, které používají afektivní design, mohou vyvolat účinky, které mohou být prodávaným produktem uspokojeny.

V počítačových hrách umožňuje afektivní výpočetní výkon hry podle úrovně dovednosti hráče. Postavy jiných hráčů jsou schopny přizpůsobit odpovědi, což vede k interaktivnějšímu zážitku. Umělá inteligence hry může zvýšit úroveň obtížnosti, pokud zjistí, že hráč považuje hru za příliš snadnou. A naopak, afektivní hry mohou poskytnout více vylepšení nebo bonusů, pokud si myslí, že hráč je frustrovaný.