ITIL®ソフトウェアとは何ですか？

Information Technology Information Library（ITIL®）Foundationソフトウェアは、ITIL®標準に従って作成され、ITIL®によって認定されたソフトウェアです。 ITIL®は、情報技術（IT）マネージャーとベンダーが高品質のサービスと製品を提供するために使用するベストプラクティスのグループです。ベンダーは、ITIL®ソフトウェア認定を使用して顧客との信頼性を高めることができます。

ITIL®標準と一致するソフトウェアの作成を支援するため、開発者は独自のITIL®認定を受けるために指定されたトレーニングを完了することをお勧めします。このような認定には4つのレベルがあります。これらには、基礎レベル、中間レベル、ITIL®エキスパート、ITIL®マスターが含まれます。

各認証レベルは、ITIL®システムに関するITプロフェッショナルの知識を高めます。これは、基本的な概念を学習することから、職場で効果的に実装することにまで及びます。認定レベルごとに、学生はトレーニング仲間を勉強する必要がありますリアルまたはコースを受講してから、そのレベルの試験（または一連の試験）に合格します。 OCGは、個人およびソフトウェアのITIL®認定を管理するためにAPMグループを任命しました。ソフトウェアの場合、APMグループは、ITIL®認定のソフトウェアを評価するソフトウェア評価者にライセンスを付与します。

ITIL®認定ソフトウェアを作成するには、ベンダーがITIL®ベストプラクティスに従うようにソフトウェアを構築する必要があります。ベンダーは、認定のためにAPMグループに申請書を提出できます。 APMグループはその後、ライセンスを受けたソフトウェア評価者を割り当ててソフトウェアをテストします。評価者は、調査結果をAPMグループに送り返します。

APMグループは、ITIL®ソフトウェア認定の3層スキームを作成しました。これらのレベルはブロンズ、シルフですer、および金。ブロンズレベルの認証は、ソフトウェアがITIL®ベストプラクティスに従っていることを示していますが、顧客によってまだ購入されていません。

ソフトウェアが3人の顧客によって購入および展開されている場合、ソフトウェアはシルバーレベルを達成できます。最後に、ソフトウェアが3社がソフトウェアを実装し、ビジネスニーズに使用しているときにゴールドレベルに到達します。実装の証明は、金レベルで必要です。

ITIL®ソフトウェア認証を持っているベンダーには、APMグループから認証レベルに適した方法でITIL®名とロゴを使用するライセンスが付与されます。ブロンズ、銀、金のレベルには、さまざまなロゴが提供されています。一般的に、ソフトウェアプロバイダーはこれらのロゴを使用するためにAPMグループに料金を支払います。

ITIL®ソフトウェア認定を申請したいベンダーは、公式ITIL®ウェブサイトでAPMグループの連絡先情報を見つけることができます。認定の価値は顧客のポイントに依存しますITIL®の重要性に関する視点。ソフトウェア評価者のライセンスを申請したい会社は、APMグループに連絡することもできます。