基本的な電話エチケットとは何ですか？

個人的および専門的な電話の両方で基本的な電話エチケットの欠如を嘆く人もいます。 Telephone Etiquetteは、人々が社会で丁寧に一緒に機能する方法を提供し、欲求不満とコミュニケーションの災難を排除します。 ただし、電話のエチケットは、すべてがルールを知っているときに最適に機能します。 子供が何を言うべきかについての実用的な知識を持っていない限り、子供に電話を手に入れないでください。 かろうじて精通した1歳の人とのイライラする会話を望んでいる人はいません。 代わりに、スピーチ能力に応じて約3〜5人の子供を訓練して、電話に丁寧に答える方法を学びます。 子供の場合、基本的な電話のエチケットには、発信者が誰であるかを丁寧に尋ねることが含まれます。 ラインの反対側の人は彼または自分自身を識別する必要がありますが、多くの場合、そうではありません。 子供に紹介を聞くように指示する前に紹介をするように指示します。

サンプル最初の電話エチケット承認済みの通話は次のとおりです。

この時点で、子供は親に電話をかけている人に、「お母さん、ボブ・シップリーは電話をしている！」 何らかの理由で親が占領され、おむつを交換したり、バスルームにいる場合、子供は発信者に戻り、要求された人が利用できないと述べてください。 この時点で、子供は番号またはメッセージを受け取る必要があります。子供は、「彼女はトイレにいる」など、要求された人の行動を開示すべきではありません。 彼または彼女は単に親が電話に来ることができず、すぐにコールバックします。

この基本的な電話のエチケットを幼い子供たちに教えることは、発信者に対する生涯の態度のような習慣をもたらす可能性があります。 次の電話エチケットのルールは、タイムリーなコールバックを行うことです。 子供が親を迅速に呼び戻すことを保証した場合、親はする必要があります緊急事態が発生しない限り。

発信者の場合、識別が重要です。 「Callee」からの挨拶は、「こんにちは、これはまあまあです。ジョーンズ夫人と話してもいいですか？」 可能であれば、事前にビジネスに関する十分な情報を提示する必要があります。 機密保持法により、診療所とクレジットカード会社は例外です。 この場合、それらの呼び出しは自分の名前と数のみを述べることができます。

電話エチケットでは、発信者と受信機の両方が必要に応じて情報を書き留める準備ができている必要があります。 電話をかける前、または電話をかける前に、作業執筆の実装、提供する必要がある情報、および書くべき何かを確実に持っていることを確認してください。

他の行の人のために、電話を短くしているがフレンドリーな電話をかけてください。 ビジネスが取引されたら、ビジネスを使用したり、必要な情報を提供したりして、簡単な感謝で終わります。 良い電話のエチケットを宣伝するために、往復する必要があります。 同様に、bさまざまなタイムゾーンに注意してください。 日中に電話をかけることを目指します。 午前9時前と午後9時以降は電話を避けます。

基本的な電話のエチケットには、弁護士に礼儀正しさも必要です。 セールスピッチ全体を聴く必要はありません。 通常、スクリプトを操作している弁護士の名前とビジネスを尋ねることができ、ビジネスや製品に無関心を表明することができます。 また、彼または彼女が電話でビジネスを行っていないことを述べることもできます。また、将来、自分の名前をコールリストに載せるように要求することもできます。

発信者IDでのスクリーニングコールは、発信者と話す時間も傾向もない場合、受け入れられます。また、基本的な電話エチケットでは、不要な弁護士からの電話を返すことは必要ありません。 ただし、家族、友人、またはビジネスアソシエイトからの電話がかかる場合は、電話をかけて電話をかける努力をする必要があります。