Telesales는 무엇입니까?

Telesales는 전화를 통해 초기 연락처로 판매됩니다. 전체 거래는 전화를 통해 발생하거나 전화를 사용하여 웹 컨퍼런스 약속을 설정하거나 영업 담당자와의 직접 약속을 설정할 수 있습니다. 이 판매 관행은 20 세기 중반으로 거슬러 올라가며 텔레 마케팅 또는 전화 판매라고도합니다. Telesales를 둘러싼 규정은 전 세계적으로 다양하며 일부 지역에서는 소비자 로비스트가 자극적이고 파괴적인 판매 기술이라고 주장하는 소비자 로비스트에 대한 대응으로 매우 엄격합니다.

전화 판매와 관련된 영업 사람들은 비즈니스 간 판매 또는 비즈니스 투자자 판매를 만들 수 있습니다. 많은 Telesales 회사는 자동화 된 다이얼링 시스템을 사용하여 고객과의 접촉 프로세스를 간소화합니다. 마케팅 담당자는 소비자의 관심을 끌고 공통된 주장을 반박하기 위해 각 전화를받는 대본을 따릅니다. 일부 시설에서는 녹음 된 메시지가 사용하여 초기 접촉을 할 수 있습니다.고객은 영업 사원과 대화 할 수있는 옵션을 선택하고 구매 의도가없는 고객과 대화하는 데 소요되는 시간을 제한합니다.

다른 유형의 판매와 마찬가지로 Telesales는 신규 고객을위한 리드를 생성하고, 이전 고객과의 상호 작용, 정보 요청에 답변하고, 실제 판매를하는 것을 포함합니다. 영업 사원은 역동적이고 창의적이어야하며 소비자를 전화로 끌어 당기고 관심을 유지하면서 전화로 보관할 수 있어야합니다. Telesales는 하루에 수백 개의 전화를 걸고 많은 회사가 직원에게 최대한의 성공적인 연락처에 대해 보상하여 다음 고객에게 신속하게 거래 할 인센티브를 제공하기 때문에이 작업은 단조로운 일 수 있습니다.

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이직률은 종종 텔레 살인에서 높습니다. 직원이 종료하는 동안 신입 사원이 끊임없이 도입되고 있습니다. 교육은 일반적으로 간단하므로 회사는 EAC에 과도하게 투자하지 않습니다.영업 사원의 H. 판매 층을 처리하기 위해 상대적으로 감독자가 필요하기 때문에 발전 공간이 제한 될 수 있습니다. 급여는 매출 및 판매 위치에 대한 경쟁의 결과로 다르고 상대적으로 낮은 경향이 있습니다.

Telesales가 더욱 효율적이되었고 회사가 해외 회사를 사용하여 판매 전화를 처리하기 시작하여 모든 시간에 운영 될 수있게 해주었습니다. 많은 국가들이 영업 전화의 날 시간을 제한하기위한 규정을 마련하고, 영업 전화로 전화로 연락을 원하지 않는 소비자를위한 전화 목록을 작성하지 않고 소비자의 성가심을 줄이기 위해 다른 규정을 마련했습니다.

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