비즈니스 프로세스 개선을위한 최상의 팁은 무엇입니까?

비즈니스 프로세스 개선은 이해, 커뮤니케이션 및 지속적인 업데이트 및 혁신에 달려 있습니다. 비즈니스 프로세스는 다양한 입력이 함께 작동하여 출력을 생성하는 관행입니다. 따라서 프로세스는 서비스 제공에서 급여 처리에 이르기까지 모든 것이 될 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 맵을 작성하고 부서 간 의사 소통을 장려하며 기술을 사용하여 프로세스 상태를 업데이트하면 비즈니스 프로세스를 잠재적으로 개선 할 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 개선의 거시적 인 예로서, 직원 이직률을 낮추고 자하는 회사를 상상해보십시오. 따라서 개선이 필요한 프로세스는 직원 경험의 첫 해입니다. 관리자는이 수를 낮추고 회사 충성도를 높이려고합니다. 이를 위해서는 문제를 이해하고 커뮤니케이션을 장려하며 프로세스 상태를 지속적으로 업데이트해야합니다.

비즈니스 프로세스에서는 문제를 이해하고 증상을 해결하는 것이 중요합니다. 최선의 결정은 일반적으로 정보에 기반을 둔 결정이며 비즈니스 프로세스 개선과 동일합니다. 증상을 수정하여 직원 이직률을 낮추기 위해 노력하는 관리자는 직원에게 인센티브로 더 높은 보상 패키지를 제공 할 수 있습니다. 6 개월 후이 관리자는 숫자가 크게 개선되지 않았으며 문제의 진정한 본질을 이해하지 않고이 전략을 구현하는 데 시간과 돈을 낭비하고 있음을 알 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 개선에서 커뮤니케이션은 핵심이며 특히 부서 간 프로세스에서 개방적이고 장려해야합니다. 관리자는 공개 커뮤니케이션을 사용하여 새로운 직원과 새로운 고용 관리자에게 예를 들어 높은 이직률을 초래하는 것으로 생각하는 것을 요청할 수 있습니다. 관리자는 신입 사원이 마치 가치있는 것처럼 느끼지 않거나 관리자가 교육에 충분히 집중했다는 정보를받을 수 있습니다.

커뮤니케이션 라인을 열어두면 문제에 대한 혁신적인 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 브레인 스토밍 세션에서는 더 많은 교육 세션과 개인 평가를 새로운 직원으로 예약해야한다고 제안 할 수 있습니다. 이러한 변경을 구현하면 직원 충성도가 높아지고 이직률이 낮아져 비즈니스 프로세스가 개선 될 수 있습니다.

문제를 이해하면 개선 전략을보다 효과적으로 만들 수 있지만 프로세스 개선은 지속적인 프로세스입니다. 효과적인 프로세스 관리자는 문제가 해결 된 후에도 검토하고 혁신합니다. 예에서 솔루션을 계속 유지하면 (신규 채용 조사 실시 및 우려 사항 또는 개선 할 장소를 결정하기위한 질문) 관리자가 잠재적 인 문제를 파악하여 솔루션을 조기에 찾을 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 매핑은 또한 커뮤니케이션을 늘리면서 프로세스를보다 잘 이해하는 방법을 제공 할 수 있습니다. 프로세스 맵은 비즈니스 프로세스를 시각적으로 단계별로 묘사하여 프로세스 관리를 간소화합니다. 시각적 표현으로 프로세스를보다 쉽게 ​​개념화하고 개선의 여지를 찾을 수 있습니다. 프로세스 맵을 작성하는 팀은 일반적으로 프로세스의 여러 단계에서 나오며 개선을 돕기 위해 다양한 관점에서 필수 정보를 제공 할 수 있습니다.

기술을 적절하게 선택하고 유지 관리하면 비즈니스 프로세스 관리도 향상 될 수 있습니다. 예를 들어, 멘탈 또는 관리 작업의 자동화는 정보를 효율적으로 저장하고 인적 오류를 줄이며 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 자동화 된 관리 시스템은 프로세스 제어를 강화하고 운영 가시성을 높이는 데 도움이됩니다.