사고 과정은 무엇입니까?

사고 과정은 관리자와 직원이 목표에 도달하는 데 필요한 단계를 생각할 수 있도록 설계된 일련의 원인 및 효과 매핑 기술입니다. 그것들은 Goldratt의 제약 이론으로 알려진 더 넓은 비즈니스 관리 철학의 일부입니다. 변화가 필요한 것을 결정하기 위해 비즈니스 사람들은 현재 현실 트리를 만듭니다. 증발-클라우드와 미래의 현실성 트리 기술은 변경 사항을 결정하는 데 사용되는 반면, 부정적인 브랜치 개념은 비즈니스 사람들이 의도하지 않은 부작용을 변화시키는 데 도움이됩니다. 마지막으로, 전제 조건 트리와 전환 트리는 목표에 도달하기 위해해야 ​​할 단계별 변경 사항을 보여주는 데 사용됩니다.

비즈니스가 모든 목표를 달성하지 못한다는 것을 알게되면 관리자는 문제를 극복하기 위해 변경할 수있는 것을 결정하려고합니다. 현재 현실 트리는 시스템의 한 부분이 다른 부분에 어떤 영향을 미치는지 보여주는 상자와 화살로 구성된 차트입니다. 그것은 무엇을 식별하는 데 사용됩니다Goldratt는 작동하지 않는 시스템의 일부인 바람직하지 않은 효과 (UDE)라고 불렀습니다. 이들이 식별되면 관리자는 근본적인 제약 또는 근본적인 문제를 찾을 수있어 이러한 UDE가 발생합니다.

사고 과정의 다음 단계는 UDE를 유발하는 근본적인 가정과 갈등을 식별하는 것입니다. 이것은 목표로 시작하여 그 목표에 도달하는 데 필요한 요구 사항과 전제 조건을 매핑하는 차트 인 증발 클라우드 기술을 사용하여 수행됩니다. 그런 다음 미래의 현실 트리는 하나의 요소를 변경하면 전체 시스템에 어떤 영향을 미치는지 매핑하는 데 사용됩니다. 이로 인해 부정적인 가지가 발생할 수 있습니다. 부정적인 지점을 극복 할 수 있다면 관리자는 자신이 변경할 내용을 발견했습니다. 그렇지 않은 경우 다른 솔루션을 검색해야합니다.

마지막 두 가지 사고 과정은 직원에게 변화를 만드는 방법을 보여주는 데 사용됩니다. 전제 조건 트리는해야 할 동작을 맵핑합니다.그 행동으로 인해 발생하는 장애물. 기본적으로 일련의 목표와 각 목표를 달성 한 문제입니다. 전환 트리는 각 동작에 대한 단계별 설명을 보여주고 필요한 이유를 설명합니다.

박사. Eliyahu M. Goldratt는 1984 년에 출판 된 그의 책 The 목표 에서 사고 과정을 처음 소개했습니다. 그들은 그의 제약 이론의 일부였습니다. 이 이론은 모든 시스템이 목표에 도달하지 못하게하는 소수의 제약으로 제한된다고 가정합니다. 사고 과정을 사용하여 이러한 제약을 올바르게 식별하면 극복 할 수 있으며 시스템의 목표를 충족시킬 수 있습니다.