Co jsou procesy myšlení?
Procesy myšlení jsou řadou technik mapování příčin a následků navržených tak, aby pomohly manažerům a zaměstnancům přemýšlet prostřednictvím kroků nezbytných k dosažení cíle. Jsou součástí širší filosofie podnikového řízení známého jako Goldrattova teorie omezení. Aby lidé mohli rozhodnout, co je třeba změnit, podnikatelé vytvářejí strom současné reality. K rozhodování o tom, co se má změnit, se používají stromové techniky odpařování a cloudové budoucnosti, zatímco koncept negativních větví pomáhá podnikatelům rozpoznat nezamýšlené negativní vedlejší účinky změny. A konečně, strom předpokladů a přechodový strom se používají k ukázání postupných změn, které musí být provedeny, aby bylo dosaženo cíle.
Pokud podnik zjistí, že nesplňuje všechny své cíle, snaží se manažeři rozhodnout, co mohou změnit, aby problém překonali. Současný strom reality je graf tvořený rámečky a šipkami, které ukazují, jak jedna část systému ovlivňuje druhou. Používá se k identifikaci toho, co Goldratt nazval nežádoucí účinky (UDE), části systému, které nefungují. Jakmile jsou tyto identifikovány, mohou manažeři najít omezení root nebo základní problém, který způsobuje tyto UDE.
Další krok v procesech myšlení zahrnuje identifikaci základních předpokladů a konfliktů, které způsobují UDE. To se provádí pomocí techniky odpařování cloudu, grafu, který začíná objektivem a mapuje požadavky a předpoklady nezbytné k dosažení tohoto cíle. Poté se budoucí strom reality použije k mapování toho, jak změna jednoho prvku ovlivní celý systém. To může vést k negativním větvím. Pokud lze negativní větve překonat, manažeři zjistili, co se změní. Pokud ne, musí hledat jiné řešení.
Poslední dva procesy myšlení se používají k tomu, aby zaměstnanci ukázali, jak provést změnu. Strom předpokladů mapuje akce, které je třeba podniknout, a překážky, které z těchto akcí vyplynou. Jde v zásadě o řadu cílů a problémů vyplývajících ze splnění každého z nich. Strom přechodu ukazuje postupné vysvětlení každé akce a vysvětluje, proč je to nutné.
Dr. Eliyahu M. Goldratt poprvé představil procesy myšlení ve své knize Cíl , publikované v roce 1984. Byly součástí jeho teorie omezení. Tato teorie předpokládá, že jakýkoli systém je omezen malým počtem omezení, která mu brání v dosažení jeho cílů. Pokud jsou tato omezení správně identifikována pomocí procesů myšlení, mohou být překonána a mohou být splněny cíle systému.