Was sind Denkprozesse?
Bei den Denkprozessen handelt es sich um eine Reihe von Ursache-Wirkungs-Mapping-Techniken, die Managern und Mitarbeitern helfen sollen, die zum Erreichen eines Ziels erforderlichen Schritte zu überdenken. Sie sind Teil einer umfassenderen Unternehmensphilosophie, die als Goldrattsche Beschränkungstheorie bekannt ist. Um zu entscheiden, was sich ändern muss, erstellen Geschäftsleute einen aktuellen Realitätsbaum. Mithilfe der Baumtechniken für die Verdunstungswolke und die zukünftige Realität wird entschieden, was geändert werden soll, während das Konzept der negativen Zweige den Geschäftsleuten hilft, die unbeabsichtigten negativen Nebenwirkungen der Änderung zu erkennen. Schließlich werden ein Voraussetzungsbaum und ein Übergangsbaum verwendet, um die schrittweisen Änderungen anzuzeigen, die vorgenommen werden müssen, um das Ziel zu erreichen.
Wenn ein Unternehmen feststellt, dass es nicht alle Ziele erreicht, versuchen die Manager zu entscheiden, was sie ändern können, um das Problem zu lösen. Der aktuelle Reality-Baum ist ein Diagramm aus Kästchen und Pfeilen, die zeigen, wie ein Teil des Systems einen anderen beeinflusst. Es wird verwendet, um zu identifizieren, was Goldratt als unerwünschte Effekte (UDE) bezeichnet, dh Teile des Systems, die nicht funktionieren. Sobald diese identifiziert sind, können Manager die Stammbedingung oder das zugrunde liegende Problem finden, das diese UDE verursacht.
Der nächste Schritt in den Denkprozessen besteht darin, die zugrunde liegenden Annahmen und Konflikte zu identifizieren, die die UDE verursachen. Dies erfolgt mithilfe der Verdunstungswolkentechnik, einem Diagramm, das mit dem Ziel beginnt und die Anforderungen und Voraussetzungen abbildet, die zum Erreichen dieses Ziels erforderlich sind. Dann wird der zukünftige Reality-Baum verwendet, um abzubilden, wie sich das Ändern eines Elements auf das gesamte System auswirkt. Dies kann zu negativen Verzweigungen führen. Wenn die negativen Zweige überwunden werden können, haben die Manager herausgefunden, was sie ändern werden. Wenn nicht, müssen sie nach einer anderen Lösung suchen.
Die letzten beiden Denkprozesse werden verwendet, um den Mitarbeitern zu zeigen, wie sie Änderungen vornehmen können. In der Struktur der Voraussetzungen werden die auszuführenden Aktionen und die Hindernisse aufgeführt, die sich aus diesen Aktionen ergeben. Grundsätzlich handelt es sich um eine Reihe von Zielen und Problemen, die sich aus dem Erreichen der Ziele ergeben. Der Übergangsbaum zeigt eine schrittweise Erklärung jeder Aktion und erklärt, warum sie benötigt wird.
Dr. Eliyahu M. Goldratt stellte die Denkprozesse erstmals in seinem 1984 erschienenen Buch The Goal vor . Sie waren Teil seiner Theorie der Zwänge. Diese Theorie geht davon aus, dass jedes System durch eine kleine Anzahl von Einschränkungen begrenzt ist, die es davon abhalten, seine Ziele zu erreichen. Wenn diese Einschränkungen anhand der Denkprozesse richtig erkannt werden, können sie überwunden und die Ziele des Systems erreicht werden.