O que são processos de pensamento?

Os processos de pensamento são uma série de técnicas de mapeamento de causa e efeito projetadas para ajudar os gerentes e funcionários a pensar nas etapas necessárias para alcançar uma meta. Eles fazem parte de uma filosofia mais ampla da gestão de negócios conhecida como teoria das restrições de Goldratt. Para decidir o que precisa mudar, os empresários criam uma árvore de realidade atual. As técnicas de árvore da nuvem de evaporação e da realidade futura são usadas para decidir o que mudar, enquanto o conceito de ramificações negativas ajuda as pessoas de negócios a reconhecer os efeitos colaterais negativos não intencionais da mudança. Finalmente, uma árvore de pré-requisito e uma árvore de transição são usadas para mostrar as mudanças passo a passo que devem ser feitas para atingir a meta.

Se uma empresa achar que não está cumprindo todos os seus objetivos, os gerentes tentam decidir o que podem mudar para superar o problema. A árvore de realidade atual é um gráfico composto de caixas e setas que mostram como uma parte do sistema afeta outra. É usado para identificar o queGoldratt chamou efeitos indesejáveis ​​(UDE), partes do sistema que não estão funcionando. Uma vez identificados, os gerentes podem encontrar a restrição raiz, ou a questão subjacente, que causa esses UDE.

O próximo passo nos processos de pensamento envolve a identificação das suposições e conflitos subjacentes que causam o UDE. Isso é feito usando a técnica de nuvem de evaporação, um gráfico que começa com o objetivo e mapeia os requisitos e pré -requisitos necessários para atingir esse objetivo. Em seguida, a futura árvore da realidade é usada para mapear como a alteração de um elemento afetará todo o sistema. Isso pode resultar em ramificações negativas. Se as filiais negativas puderem ser superadas, os gerentes encontraram o que mudarão. Caso contrário, eles devem procurar outra solução.

Os dois últimos processos de pensamento são usados ​​para mostrar aos funcionários como fazer a mudança. A árvore pré -requisitista mapeia as ações que devem sertomados e os obstáculos que resultarão dessas ações. É basicamente uma série de objetivos e os problemas resultantes de cumprir cada um. A árvore de transição mostra uma explicação passo a passo de cada ação e explica por que é necessária.

dr. Eliyahu M. Goldratt introduziu os processos de pensamento pela primeira vez em seu livro The Goal , publicado em 1984. Eles faziam parte de sua teoria de restrições. Essa teoria pressupõe que qualquer sistema seja limitado por um pequeno número de restrições que impedem que ele atinja seus objetivos. Se essas restrições forem adequadamente identificadas usando os processos de pensamento, eles podem ser superados e os objetivos do sistema poderão ser atingidos.