더 나은 사업국은 무엇을합니까?

BBB (Better Business Bureau)는 좋은 비즈니스 관행을 장려하고 비즈니스 개체에 대한 정보를 소비자와 공유하는 비영리 단체입니다. Better Business Bureau의 여러 부서와 프랜차이즈는 미국과 캐나다의 다른 지역에서 운영됩니다. 이 지역 복장은 북미 대륙에서 사업을 영위하는 사업체에 대한 정보를 소비자에게 제공하는 CBBB (Council of Better Business Bureaus)에 속합니다. 호주와 영국을 포함한 다른 국가에도 다른 명칭의 조직이 존재합니다.

Better Business Bureau의 선구자들은 20 세기 초에 북미의 여러 지역에서 생겨났습니다. 이러한 조직은 비즈니스 분쟁, 회사의 잘못된 관리 및 비 윤리적 인 비즈니스 관행과 관련된 정보를 수집했습니다. 1970 년에 이들 지역의 많은 단체들이 CBBB를 구성하기 위해 연합했다. 특정 회사의 제품이나 서비스를 구매하려는 소비자는 해당 업체의 온라인 디렉토리에서 해당 비즈니스에 대한 정보를 검색 할 수 있습니다. 소비자가 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있도록 과거 불만 및 제품 리콜에 대한 기록을 즉시 이용할 수 있습니다.

사업체와 비영리 단체는 국에 등록 할 수 있습니다. 지역 사무소의 담당자는 이러한 엔티티에 대한 정보를 수집하고 비즈니스 소유자와 이야기하며 과거 소비자 불만을 검토합니다. 사무국이 유지하려고 노력하는 윤리적 기준을 준수하는 단체는 Better Business Bureau의 공인 된 회원이 될 수 있습니다. 많은 소비자는 공인 된 회원국과 거래하는 것을 선호하고 어떤 사람들은 조직의 회원이 아닌 기업과의 협력을 피하는 경향이 있습니다.

지국의 지역 부서는 정기적으로 합법적 인 사업으로 위장한 범죄 기업과 관련된 사기 사건을 자세히 설명하는 소비자 경보를 발행합니다. 또한 이러한 조직은 소비자에게 재무 관리, 대학 준비 및 퇴직 계획과 같은 문제에 대한 조언을 제공하는 정보 팜플렛을 발행합니다. 많은 사기꾼과 비 윤리적 인 사업 사람들은 주요 재무 결정을 내리는 소비자를 이용하려고합니다. 따라서 Better Business Bureau는 일반적으로 사기 및 사기 계획에 수반되는 종류의 적신호를 소비자에게 경고합니다.

국은 소비자 불만을 접수하면 문제의 세부 사항을 분쟁의 중심에있는 사업체에 전달합니다. 비즈니스는 문제를 해결하거나 불만 사항에 답변 할 수있는 기회가 주어집니다. 비즈니스가 분쟁을 만족스럽게 해결하지 못하면 Better Business Bureau 인증을 잃을 수 있습니다. 또한, 해결되지 않은 분쟁에 대한 자세한 내용은 국의 웹 사이트에 게시 될 수 있습니다. 법적인 이유로, 국은 이미 법원 소송을 초래 한 소비자 분쟁과 관련된 정보를 수집하거나 보고서를 조사하지 않습니다.