치과 프론트 오피스에서 어떤 일이 발생합니까?

치과 프론트 오피스는 치과 진료의 관리 및 비즈니스 센터입니다. 진료 규모와 직원 수에 따라 치과 진료소에서의 활동은 약속 예약부터 보험 청구 처리에 이르기까지 다양합니다. 치과 프론트 오피스의 직원은 일반적으로 관리 담당자이지만 일부는 보험 청구 처리 또는 치과 오피스 관리에 대한 추가 교육 또는 인증을받을 수도 있습니다. 작은 관행에서, 치과의 사는 일부 관리 작업을 관리하기 위해 위생사 또는 치과 조수에게 의지 할 수 있습니다.

치과 의사와 치과 위생사는 환자의 구강 건강을 돌 봅니다. 그들의 활동의 대부분은 환자의 개인 치료를 위해 설립 된 백 오피스와 회의실에서 이루어 지지만 치과 진료도 사업입니다. 프론트 오피스 직원은 일반적으로 치과 사업의 대부분을 관리하지만, 일부 경우 치과의 사는 보험 청구 처리 또는 전사 준비와 같은 일부 관리 측면을 외부 공급 업체와 계약 할 수도 있습니다.

치과 프론트 오피스 직원은 일반적으로 신규 및 재 입원 치과 환자의 첫 접촉 지점입니다. 환자는 일반적으로 사무실 접수처 또는 관리자에게 연락하여 약속을 예약해야합니다. 새로운 환자는 약속을 예약 할 때 보험 전문가가 보험 적용을 확인할 수 있도록 보험 정보를 제출하도록 요청받을 수 있습니다. 환자가 사무실에 도착하면 치과 프론트 오피스 직원이 환자 체크인을 처리 할 것입니다. 사무실 직원도 환자 대기실을 유지합니다.

많은 치과 의사들이 여전히 서비스를 위해 고객으로부터 직접 지불을 받기 때문에 적어도 한 명의 직원이 재무 기록을 유지하고 고객에게 청구 할 책임이 있습니다. 이 활동은 모든 치과 진료소에 적용되는 것은 아니지만 보험 문제 관리에 대한 책임과 결합 될 수 있습니다. 대규모 관행에서 프론트 오피스 직원은 DM 판매를 포함한 다양한 마케팅 노력을 통해 새로운 사업을 창출하는 데 적극적 일 수 있습니다.

프론트 오피스 직원의 다른 임무는 공급 업체 및 공급 업체와 상호 작용하는 것입니다. 예를 들어, 프론트 오피스 관리자에게 집주인과 유지 보수 근로자의 담당자가되도록 요청할 수 있습니다. 또한 치과 용 장비를 포함하여 사무실 용 소모품 구매를 담당 할 수도 있습니다. 프론트 오피스 직원이 환자 파일 및 기록을 작성, 유지 및 전송하는 일을 담당 할 수 있습니다. 치과 의사가 보험을받는 경우, 치과 프론트 오피스의 누군가는 일반적으로 보험 청구를 처리하고 환자에게 보험 혜택에 대해 교육 할 책임이 있습니다.