행동 관찰 척도 란 무엇입니까?

행동 관측은 생산성만으로는 업무 성과를 평가할 수없는 직원의 행동과 가치를 측정하는 데 사용되는 방법입니다. 이러한 측정은 일반적으로 모든 사람을 비슷한 방식으로 평가하는 데 사용되는 행동 관찰 척도를 기반으로 이루어집니다. 이러한 척도는 일반적으로 직원이 특정 유형의 행동이나 행동에 관여하는지 여부와 그 빈도를 기록하는 데 사용됩니다. 각 직원의 결과는 다른 직원의 결과 또는 예상되는 행동의 객관적인 기준과 비교 될 수 있습니다. 이러한 종류의 평가는 직원이 기대를 충족하는지 확인하거나 징계 조치가 필요한지 결정하는 데 사용될 수 있습니다.

생산성을 기준으로 평가할 수있는 근로자는 행동 관찰 척도로 판단되는 경우가 거의 없습니다. 이는 일반적으로 직원이 동료 및 예상 표준에 비해 생산량을 수량화하거나 적어도 일반적인 아이디어를 갖는 것이 가능하기 때문입니다. 실질적으로 무언가를 생산하지 않을 수도있는 사무직 근로자가있는 많은 근로자는 일반적으로 성과를 평가하는 더 좋은 방법이 없기 때문에이 척도에서 등급을 매겨 야합니다.

행동 관찰 척도는 일반적으로 직원 자신이나 관리자 또는 두 사람이 작성하는 설문지로 제시됩니다. 이러한 설문지에는 다양한 다른 질문이 포함될 수 있으며, 답변은 일반적으로 숫자 형식으로 표시됩니다. 설문지에는 직원이 얼마나 자주 결근을했는지, 너무 오래 휴식을 취했는지 여부, 업무에 실수가 나타나는 빈도, 업무를 정기적으로 재확인해야하는지에 대한 질문이 포함될 수 있습니다. 이 질문들과 다른 질문들 각각에 할당 된 숫자들은 개별적으로 평가 될 수 있거나 다른 근로자들의 점수와 비교 될 수있는 총 점수에 합산 될 수 있습니다.

많은 고용주는 교육에서 신입 사원의 성과를 평가하기 위해 척도를 사용합니다. 이러한 평가는 주로 신입 사원이 자신의 고용주에 대한 기대를 인식하도록하기 때문에 그러한 평가에 대한 성과가 좋지 않은 경우 일반적으로 견책이되지 않을 것입니다. 그러나 일련의 평가 과정에서 개선을 입증하지 못하면 고용을 포기하거나 해고 될 수 있습니다. 이러한 개선의 실패는 비즈니스와 신입 사원 간의 본질적인 비 호환성을 나타낼 수 있습니다.